Apple App Storeから払い戻しを受ける方法

いくら調査しても、宣伝されているように機能しないものを入手する可能性は常にあります。払い戻しが必要になる可能性が高いのはそのときです。Appleがこれを宣伝していなくても、App Storeから払い戻しを受けることができます。.

Appleがそれについて大したことをしないかもしれない間、App Storeから払い戻しを得ることはただ可能であるだけではありません、それはするのがとても簡単です。アプリ内購入またはアプリ全体の払い戻しのどちらを要求しても、プロセスは同じです。払い戻しが可能であっても、これは無料トライアルを受けるための手段ではないことを覚えておく価値があります - アップルはまだアプリのためのトライアルを提供していません - そしてそれがあなたの道であればAppleは締め固めるでしょう単に機能しない、または何らかの理由で壊れたアプリを購入した場合は、払い戻しが可能です。.

App Storeから払い戻しを請求するには、2つの方法があります。アップルのWebサイトを経由する方法とiTunesを使用する方法です。現時点で誰もiTunesに興味を持って楽しんでいないと言っても過言ではないので、ここではWebに焦点を当てます。それはより簡単で、より速く、そして時間を戻すことも含みません。.

始めましょう。このプロセスを開始するには、Webブラウザを開いてAppleの「問題を報告する」ページに進んでください。これはモバイルとデスクトップで動作します.

Webページが読み込まれたら、Apple IDのユーザ名とパスワード（およびその特定のブラウザから初めてログインした場合は2FAコード）を使用してログインする必要があります。それらを入力し、プロセスを完了するために矢を打ちなさい.

一度ログインすれば、ダウンロードしたすべてのアプリを見ることができます（たとえそれらが無料であっても）。アプリはアップルから入手可能な他のコンテンツと混在するので、ダウンロードしたアプリだけを見る必要がある場合は、ページ上部の[アプリ]タブをクリックします。.

払い戻しを希望するアプリを特定したら、その横にある[問題の報告]ボタンをクリックします。.

この時点で、新しいドロップダウンメニューが現れます。払い戻しを請求する理由を選択してください。選択できる選択肢は複数あります。

• この購入を承認しませんでした（この選択により、iTunes Storeサポートに連絡するように促されます）
• この商品を購入するつもりはありませんでした（または購読を更新するつもりはありませんでした）
• 別の商品を購入しようと思った
• アプリが読み込めない、またはダウンロードされない（この選択により開発者に連絡するように求められます）
• アプリが機能しないか、期待どおりに動作しません（この選択により、開発者に連絡するように求められます）。

1回限りの購入ではなく定期購入の場合は、オプションが多少異なります。誤ってアプリを購入した、または間違ったアプリを購入したことを示した場合は、問題を説明するためのオプションが下に表示されます。払い戻し請求の簡単な説明を入力して、[送信]ボタンをクリックしてください。.

この時点で、それは待っているゲームです。 Appleは、あなたの払い戻しが処理されていることを確認しながら、数時間以内に、そして最長で数日以内にあなたに電子メールを送るべきです。購入した金額によっては、返金に時間がかかる場合があります。.