Google Playから購入したAndroidアプリの返金方法

Google Playでは、購入後の最初の2時間以内に、何らかの理由でアプリを簡単に払い戻すことができます。その後、それはもう少し難しく状況次第になります - しかし、あなたが潜在的に払い戻しを受けることができる方法がまだあります.

Google Play内からアプリ内購入の払い戻しをリクエストするための自動化された方法はありません。アプリ内購入での払い戻しや問題の解決については、開発者またはGoogleにお問い合わせください。.

最初の2時間以内に簡単に払い戻しを受ける

Google Playの返金ポリシーは、アプリを購入してから最初の2時間は非常に寛大です。これまでの払い戻し期間は15分でした。これは、大規模なゲームをダウンロードしてそれが携帯電話やタブレットで機能することを確認するのに十分な時間ではなかったことがよくあります。今、2時間がはるかに合理的なはずです.

アプリを購入してから2時間以内に、何らかの理由で完全な払い戻しを受けることができます - 質問はありません。これはすべて自動化されていますが、これを悪用するアカウントを検出した場合、Googleが侵入する可能性があります。.

これを行うには、AndroidデバイスでGoogle Playアプリを開き、メニューボタンをタップして、[マイアカウント]をタップします。.

[マイオーダー]セクションまでスクロールします。払い戻したいアプリを探します。アプリを購入してから2時間以内の場合は、[払い戻し]ボタンが表示されます。 「払い戻し」ボタンをタップしてください。 Google Playはあなたのお金を返金し、Androidデバイスからアプリをアンインストールします。このページのアプリ購入は「キャンセル済み」と表示されます。.

あなたはそれぞれのAndroidアプリやゲームに対して一度だけこれを行うことができることに注意してください。将来このアプリを再購入した場合は、払い戻すことはできません。2回目の購入は永久的なものです。これにより、人々が継続的にアプリに返金したり購入したりするのを防ぎ、アプリへの支払いを防ぐことができます。.

開発者に連絡して質問する

2時間の払い戻し期間が終了した後、それはそれです。これ以上簡単で自動払い戻しのオプションはありません。代わりに、アプリの開発者はあなたが払い戻しを受けるかどうかを決めることができます。払い戻しを受けるには、アプリの開発者にアピールする必要があります。.

各開発者は独自の決定を下すことが許されているので、ここで適用される単一のポリシーはありません。ただし、最近購入したアプリが突然動作を停止して使用できなくなった場合は、それが払い戻しを要求するための良い理由になります。あなたの子供があなたの知らないうちにあなたの携帯電話またはタブレットを使ってアプリを購入した場合、開発者もあなたを助けることを決めるかもしれません。あなたがモバイルゲームを終えたためにあなたがただあなたのお金を戻したいのであれば、おそらく開発者はあまり受け入れられないでしょう.

アプリ開発者の連絡先情報が個々のアプリのページに表示されます。 AndroidスマートフォンまたはタブレットでGoogle Playを開き、アプリの名前を検索してそのページを見ます。 「続きを読む」をタップして下にスクロールし、連絡先情報を探します.

コンピュータでは、Google Play Webサイトでアプリを検索して、アプリのページを見ることができます。開発者の連絡先情報を見るには、「追加情報」セクションまでスクロールします。.

開発者に連絡して払い戻しを依頼し、なぜ払うべきだと思うのか説明してください。開発者はここで最終的な意見を言う.

Googleにお問い合わせください

実際には、開発者は必ずしも最終的な発言権を持っていません。 Google Playのカスタマーサービス担当者に連絡することもできます。グーグルが言うように：

「開発者が連絡先情報をリストしていない、あなたの要求に応答していない、またはそれらの応答が不十分であった場合は、サポートチームに連絡して、サポートできるかどうかを確認してください。」

あなたが非常に正当な理由がない限り、グーグルはあなたの購入品を返金しないでしょう。しかし、もしそうなら、それは一撃の価値がある.

Google PlayヘルプWebサイトにアクセスし、[お問い合わせ]をクリックし、[Androidアプリとゲーム]をクリックしてから、[払い戻しを要求]をクリックして開始します。電話、テキストチャット、またはEメールでサポートに連絡することができます。.

2時間のウィンドウはあなたにあなたがあなたがあなたがあなたがよくわからないアプリを購入することを可能にし、それらがあなたの電話でうまく動きそして保つのに十分であるかどうか見ることを許します.

その2時間のウィンドウの後、あなたはおそらく払い戻しを受けないでしょう - あなたには正当な理由がなく、開発者かグーグルのカスタマーサービスの人々が助けにならない限り。.