Windows PCでプリンタの問題を解決する方法

ペーパーレスのオフィスは私たちの多くにとってまだここにはありません、そしてプリンターはまだ人生の事実です。お使いのプリンタがWindows PCでまったくうまく動かない場合は、ここでそれを修正できるいくつかの簡単なトラブルシューティングのヒントを紹介します。.

明らかに、最初のステップは最も明白です。プリンタが接続され、電源が入っていて、コンピュータ（Wi-Fiプリンタの場合はWi-Fiネットワーク）に接続されていることを確認します。これらは明白に見えるかもしれませんが、時々私達はより複雑なものをチェックする前に単純なものをチェックすることを忘れる.

紙をチェックする

まず、プリンタが適切に機能していることを確認します。印刷されていない場合は、プリンタに用紙がセットされていることを確認してください。用紙をセットした場合でも、プリンタが使用できるように用紙を正しく調整する必要があります。プリンタの内部をチェックして、プリンタの動作を妨げる紙詰まりがないことを確認します。ある場合は、詰まっている用紙を手動で取り除き、物を片付ける必要があります。.

インクまたはトナーを確認する

もちろん、印刷する前に十分なインク（インクジェットプリンタの場合）またはトナー（レーザープリンタの場合）が必要になります。白黒で印刷しているだけの場合でも、カラーインクを補充するまで、一部のインクジェットプリンタではまったく印刷が拒否されることがあります。.

Windowsでプリンタのインク残量を確認するには、Windowsの[デバイスとプリンタ]ウィンドウを開きます。これを行うには、コントロールパネルを開き、ハードウェアとサウンドの下にある「デバイスとプリンタの表示」をクリックします。プリンタをクリックして選択し、ウィンドウの下部にこの情報を表示するか、プリンタを右クリックして[プロパティ]を選択し、インクまたはトナーの量を確認することができます。.

多くのプリンタがここでそのような情報を報告しますが、すべてではありません - それはプリンタとそのドライバに依存します。プリンタにステータス情報が表示されている場合は、プリンタ自体でこの情報を確認することもできます。.

印刷キューダイアログをチェックして下さい

印刷に関する問題は、Windowsの問題によっても引き起こされる可能性があります。何も問題がないことを確認するために、Windowsでプリントキューダイアログを開きます。 [デバイスとプリンタ]ウィンドウでプリンタを右クリックし、[印刷内容の表示]を選択すると、プリンタのキューを開くことができます。エラーで印刷できない古い文書が見つかった場合は、その文書をここで右クリックして削除します。プリンタジョブが一時停止している場合は、ここから再開できます。.

また、ここで[プリンタ]メニューをクリックし、[プリンタをオフラインで使用する]が有効になっていないことを確認してください。このオプションがチェックされている場合、チェックマークを外して無効にします.

プリンタドライバをインストール、更新、または再インストールする

プリンタドライバが正しく動作しない場合は、インストール、更新、または再インストールが必要になることがあります。プリンタは理想的には「動作する」必要があり、ドライバはWindowsによって自動的にインストールされますが、これは常に動作するわけではありません。これを行うには、プリンタの製造元のWebサイトにアクセスし、それらのドライバパッケージをダウンロードして、ドライバインストーラを実行します。プリンタドライバのインストールとプリンタの検出について説明します。.

プリンタの診断プログラムを使う

プリンタのヘッドやノズルを清掃する、またはそれらを再調整する診断機能を使用する必要があるかもしれません。このオプションは、プリンタのソフトウェアに応じて、各プリンタの場所が多少異なります。 Windowsでは、[デバイスとプリンター]ウィンドウを開き、プリンターを右クリックして[プロパティ]を選択し、ここでオプションを確認して、ご使用のプリンターに使用できるオプションを確認します。これらのオプションは、プリンタドライバによって提供されています。たとえば、[スタート]メニューにあるプリンタ設定ユーティリティなどで、他の場所にあることがあります。.

これは、印刷品質の低下に関する問題の解決にも役立ちます。.

通常使うプリンタを設定する

Windows 10の「11月のアップデート」により、Windowsでの通常使うプリンタの動作が変わりました。デフォルトでは、プリンタに印刷するたびに、Windowsによって自動的にデフォルトのプリンタに設定されます。ある特定のプリンタをデフォルトのプリンタのままにして、ときどき別のプリンタに印刷したい場合、これは不便です。.

これを無効にするには、スタートメニューまたはスタート画面から設定アプリを開き、「デバイス」を選択し、「プリンタとスキャナ」を選択し、「Windowsにデフォルトプリンタを管理させる」オプションを無効にします。.

このウィンドウでデフォルトのプリンタをクリックまたはタップし、[デフォルトに設定]をクリックすると、デフォルトのプリンタを選択できます。 [デバイスとプリンター]ウィンドウでプリンターを右クリックして、[通常使うプリンターに設定]を選択することもできます。.

プリンタに物理的なコントロールパネルがあり、ボタンが表示されている場合、ステータスメッセージが表示されている場合は、[OK]ボタンを1回以上押す必要があります。 「OK」を押してステータスメッセージが表示されるのを確認するまで、一部のプリンタでは印刷できないことがあります。このコントロールパネルはまた正しい方向にあなたを指し、それが正しく機能していない場合にあなたに何かを検索するためにあなたを指すだろうより詳細なエラーメッセージを表示するかもしれません.

多くのものはプリンタに問題を起こす可能性があり、一部のプリンタ、特に古いプリンタでは紛らわしいエラーメッセージが表示されることがあります。プリンタに特定のエラーメッセージが表示され、その意味がわからない場合は、Webで特定のエラーメッセージを検索してみてください。.