Google Chromecastの一般的な問題のトラブルシューティング方法

ほとんどのユーザーは、Google Chromecastをスムーズでトラブルのない経験を持っていますが、それが誤った動作をすると、その経験はすぐに完璧な状態からほぼ使用不可能になります。パフォーマンスが低下しているChromecastを再圧縮するために適用できる単純な調整と修正について説明します。.

注意： Chromecastの人気と、その人気に基づいて受けられる読者からの援助要請の数が多いため、Chromecastに焦点を当てていますが、以下のヒントとコツのほとんどは、Amazon Fire TV Stickを含むほぼすべてのストリーミングHDMIスティックに適用できます。ハードウェアカテゴリ全体に当てはまるかなりの数の問題に対処しているので.

ストリーミングHDMIの分野では、Google Chromecastが享受している使いやすさとアプリケーションの統合は、比類のないものです。 2013年に見直したとき、私たちはそれを気に入っていましたが、それでも私たちはそれを気に入っています。とは言っても、Chromecastのユーザーエクスペリエンスは、通常、2つの異なるカテゴリに分類されます。信じられないほど簡単にセットアップして使用できる、または非常にイライラする.

それ いけない しかし、非常にイライラするので、スムーズなユーザーエクスペリエンスを実現するために、不適切な動作をするChromecastのトラブルシューティングを行うためにできることのリストを調べてみましょう。次のコツは、Chromecastの一般的な操作性を向上させることに重点を置いています。 Chromecastから特定のエラーメッセージが表示される場合は、Googleの便利なエラートラブルシューティングメニューを使用することをお勧めします。.

Chromecastが自然に再起動

Chromecastのビデオ出力が一時停止しているのとは対照的に黒くなっている場合は、Chromecastが完全に再起動するか、Chromecastが常に再起動のループに陥っています。.

電源を確認してください

あなたのChromecastが無限の再起動ループで完全に立ち往生していない場合、原因はほとんどの場合、質の悪い電源です。.

多くのユーザーは、非常に便利な方法でテレビのUSBサービスポートをハイジャックしています。このようにしても駄目にはなりませんが（実際、元々のChromecastレビューの写真で証明されているように、この方法で行われていましたが）、Chromecastに電力を供給する最も理想的な方法ではありません。.

テレビの電源がオフになっていると、ほとんどのHDTVセットがUSBポートの電源を切るだけでなく（テレビを起動するたびにChromecastが再起動してアップデートがダウンロードされるまで待つ必要があります）。 HDTVセットと、特に安価なセットのポートが仕様範囲外、アースが不十分、またはChromecastに安定した電力が供給されていない可能性があります。.

HDTVのUSBポートを使用してChromecastに電力を供給している場合は、まず最初にトラブルシューティングを中止し、Chromecastに付属の電源に接続して、壁の電源を切ってください。.

テレビからUSBポートに接続した充電器にケーブルを切り替えた後、これで自発的な再起動やビデオの停電が解決されない場合、次のステップは充電器とUSBコードの両方を交換することです。私たちのほとんどは余分な携帯電話の充電器を持っている間、あなたが真新しいものが欲しいならあなたはいつもこのサムスンOEM旅行充電器のような高評価の充電器を拾うことができます。あなたは一般的な充電器より数ドルを使うでしょうがあなたはより安全でより一貫した電源でより高品質の製品を手に入れるでしょう.

工場リセット

予測不可能な黒い画面と再起動は、通常、電源不足の結果ですが、再起動ループに関しては、それほど起こりそうにない（しかし不可能ではない）原因の原因となります。.

Chromecastが恒久的な再起動ループに陥り、数分間ユニットの電源を抜いて差し込むだけでは解決しない場合は、ファームウェアの更新中またはデータの重要な部分で何らかの問題が発生した可能性があります。（おそらく前のセクションで強調したような貧弱な電源問題の結果として）デバイス上の破損していました.

問題を解決するには、ソフトリセットまたはハードリセットを実行できます（それが急速に繰り返される場合は、ソフトリセットは一般的に問題外です）。それの短いのはこれです：電源ライトが点滅するまで25秒間Chromecastの（電源ポート近くの）物理的なボタンを押したままにします。ソフトリセットとハードリセットの詳細については、こちらのガイドをご覧ください。.

電源の入れ替えや工場出荷時の状態にリセットしても停電や再起動のループが解決しない場合は、Chromecastを返却する必要があります（新しいユニットで1年未満、または新しいユニットで90日以内の場合）。返品方法はこちら.

ビデオが途切れたりドロップアウトする

前のセクションで概説したような完全な失敗、ビデオの途切れ、過度のバッファリング、または一時的なビデオストリームの停電よりも深刻な問題は、依然として厄介であり、視聴の楽しみを大幅に減少させます。幸い、それらは解決するのがはるかに簡単です。一般的な原因を見てみましょう.

悪いWi-Fi信号

ChromecastとHDMIのストリーミング仲間はすべてWi-Fiのみです。つまり、Wi-Fi信号の喪失は明らかに彼らの死です。 Chromecastの信号強度を確認する最も簡単な方法ではありませんが、Chromecastのスプラッシュスクリーン（ビデオが再生されず、デバイスがアイドル状態のときに表示されるスクリーン）を確認するのが最も簡単な方法です。.

左下隅に少量の回転テキストが表示されます。 Wi-Fiネットワーク名が表示されるのを待ってから、その横にある信号強度インジケーターを確認します。インディケータは信号強度を表示するために一般的な4本の棒の表現を使います.

Chromecastのレポートによると、信号強度が低い場合は、2つの方法があります。どちらのアプローチが最も適しているかを判断するには、携帯電話、タブレット、ラップトップなどの別のWi-Fi対応デバイスをHDTVの近くに持って行き、信号強度を確認します。.

Chromecastをより少ない干渉に拡張する

他のデバイスがテレビから強い信号を受信しているのにChromecastが受信していない場合は、Chromecast自体の位置が原因である可能性があります。そのためには、Chromecastをテレビの本体や壁から取り外してください。.

最も簡単な方法は、Chromecastに付属の小型のHDMIエクステンダを使用することです（接続ポイントに圧力がかかってもChromecastがせん断による損傷から保護されるため、これを使用する必要があります）。ルーターの手の届くところにある旋盤石膏壁に、非常に厚く十分にシールドされたプラズマHDTVなどを使用している極端な場合は、Chromecastをテレビ本体からさらに遠ざける必要があります。 HDMI延長ケーブルが長い壁.

Wi-Fi信号を増強する

あなたのルーターと言えば、ChromecastとあなたのHDTVの近くに置いた信号をテストするモバイル機器の両方の信号強度が弱い場合、あなたのChromecastはあなたのルーターの範囲の端にあり、唯一の本当の解決策は全体を動かすことですセットアップ、テレビ付き、ルーターの近く、ルーターをテレビの近くに移動する、ルーターをアップグレードして信号強度と通信範囲を拡大する、またはある種のWi-Fiエクステンダ（最近レビューされたNetgear EX1600など）を使用して拡張するWi-Fiネットワーク.

LAN-to-Wi-Fi拡張用のイーサネットポートを含むEX1600のようなフル機能のエクステンダは、あなたのためだけに強力で非常にローカルなWi-Fiアクセスポイントを作成することができるのでChromecastと他のメディアセンターデバイス.

輻輳ネットワーク

Chromecastおよび強力なHDTVテストで強力なWi-Fi信号を受信していて、重要なのは、見たいコンテンツを配信するのに十分な速さのブロードバンド接続があることを知っていることです。この輻輳は、2つの異なる解決策を必要とする2つの異なる形式を取ります。.

サービス品質（QoS）を強制する

輻輳の最初の種類はあなたがあなた自身に課す種類の輻輳です：大量のローカルトラフィック。あなたの家にたくさんの接続された装置がそれらの様々な方法で帯域幅をかみ砕くこと（人々の賭博、アップデートのダウンロード、ファイル共有、その他）をすると、個々の活動のパフォーマンスは損なわれます。ストリーミングビデオの再生品質と大幅な損害.

これが、Quality of Server（QoS）ルールが導入される場所です。 QoSルールを使用すると、特定の種類のトラフィックを他の種類のトラフィックより優先させて、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。多くの新しいルーターは、トラフィックの種類を自動的に認識し、十分な帯域幅を確保するために他のサービスよりもストリーミングサービスを自動的に優先させるのが得意ですが、すべてのルーターがこれを行うわけではありません。.

QoSの設定は各ルータでわずかに異なりますが、一般的な前提は同じです。優先順位を付けたいものを見つけ、それらに高い帯域幅を要求する場合（Chromecastなど）はそれ以上の帯域幅を必要とします。他の重要性の低いデータストリームと競合する.

Wi-Fiチャンネルを変更する

もう1つの種類のネットワーク輻輳は、先ほど説明したように帯域幅輻輳の問題ではなく、無線スペクトル輻輳の問題です。 Chromecastは、残念ながら、5GHzのWi-Fiをサポートしていないため、2.4GHz帯で動作しません。 2.4GHz帯はトラフィックが非常に混雑しています（特にあなたがあなたの周りにたくさんのルーターがあるかもしれない大きな集合住宅に住んでいるなら）.

そのような場合、あなたは強いWi-Fi信号を持つことができますが、それが（あなたが滑らかなビデオ再生のために望む種類の）安定したデータ伝送に関しては問題となる場合があります。残念ながら、Chromecastを5GHz帯に切り替えることはできませんが、どのチャンネル（2.4GHzルーターで使用されている2.4GHz帯の細分）が現在地に最も適しているかを確認できます。.

そのためには、最適なWi-Fiチャンネルを見つけるためのガイドを確認し、そこにあるツールを使用して、最も混雑の少ないチャンネルを特定します。.

タブキャスティングラグ

最後のコツは、Fire TV StickとRokuスティックを少し調整するだけで広く適用できる従来のヒントとは異なり、非常にChromecastを中心としたものです。ローカルタブのキャストを改善する方法.

実験的ではあるが広く使用されている、Chromecastスポーツの機能の1つは、ほとんどキャストできる機能です。 何でも ChromeウェブブラウザタブからChromecastへ。それは素晴らしい機能ですが、それは間違いなくそのベータタグに耐え、よく設定されたChromecastが例えばYouTubeをストリーミングするときに提供するのと同じ完全に滑らかな経験を常に提供するわけではありません.

必ずしもWi-Fiの問題を排除するために最善を尽くしていて、それでもタブキャスティングに問題がある場合は、キャスティングエクスペリエンスが必ずしもきれいになるわけではありませんが、最善の選択肢はChromeの拡張機能とビデオの品質を調整します。 ChromeでChromecast拡張機能を右クリックしてオプションを選択すると、このメニューにアクセスできます（注：Chromeを拡張機能がインストールされた状態でChromeを使用している場合にのみ有効です）。.

ここでは、480pまで下げることができます。あなたのキャストはきれいに見えないかもしれませんが、落とされたフレームとスムーズな再生を確実にするための解像度の損失は支払うべき小さな代償です。.

いくつかの簡単な調整と慎重なトラブルシューティングを行うことで、Chromecastを起動してスムーズに操作できるようになります。 Chromecastを持っていてそれでもっとやりたいですか？ Chromecastからのお問い合わせをEメールで[email protected]に送ってください。.