EA Origin Gamesの払い戻し方法

Originの「Great Game Guarantee」は、EAが発行したすべてのゲームおよびいくつかのサードパーティ製ゲームに適用されます。あなたがゲームの購入に満足していない場合は、Steamのように払い戻しのためにそれを返すことができます。 OriginはSteamよりも前に返金を始めましたが、Steamの返金ポリシーはより幅広いゲームに適用されます.

Originの素晴らしいゲーム保証の仕組み

Origin's Great Game Guaranteeでは、全額払い戻しのためにゲームに戻ることができます。あなたは好きな理由でゲームに戻ることができます。 「気に入らない場合は返却してください」とOriginのウェブサイトは推奨します。ただし、すべてのゲームがこの保証の対象になるわけではありません。.

あなたがOriginでそれらのデジタルコピーを購入するならば、EA自身のゲームの全ては素晴らしいゲーム保証の対象となります。いくつかのサードパーティ製ゲームは対象ですが、Originのほとんどのサードパーティ製ゲームは対象外です。購入プロセス中に、ゲームがGreat Game Guaranteeの対象となるかどうかがわかります。.

ゲームのデジタルコピーのみが対象です。 Originコードが付属しているゲームの箱入りコピーを購入し、そのコードをOriginで交換する場合、ゲームを返金して気に入らなければ返金する方法はありません。.

払い戻しの対象となるのは、フルゲームのみです。ダウンロードコンテンツ（DLC）の購入を払い戻すことはできません。.

購入したゲームが払い戻しの対象となっている場合でも、いくつかの制限があります。ゲームを起動したことがある場合は、最初にゲームを起動してから24時間以内に払い戻しを要求できます。それはあなたがそれを維持することを決定する前にあなたが数時間プレイしたい場合は、その初日にそれらをすべてプレイする必要があります。これはSteamのポリシーとは異なり、購入後最大14日でゲームを払い戻すことができます（起動はしません）が、2時間しかプレイできません。どちらも長所と短所があります。.

ゲームを起動していない場合は、ゲームを購入してから7日以内に払い戻しを請求できます。ゲームを予約注文したがまだ起動していない場合は、ゲームの発売日から7日以内に払い戻しを要求できます。.

新しいEAゲームにはもう1つ例外があります。リリース日から30日以内にEAゲームを購入し、サーバーの問題、ゲームのバグ、またはEAの管理下にある他の問題のために再生できない場合は、要求できます。通常の24時間ではなく、最初にゲームを起動してから72時間以内の払い戻し.

そのため、Originで対象となるゲームを購入するときは、1週間以内に試してみて、最初に起動してから24時間以内にそれを保持するかどうかを決定してください。これが保証の全条件です。.

ゲームを払い戻す方法

ゲームを返金するには、EAのウェブサイトの払い戻しを要求するページにアクセスして、Originアカウントでサインインしてください。.

現在払い戻しの対象となっている自分が所有するゲームのリストが表示されます。払い戻したいゲームの右側にある[選択]ボタンをクリックして、[次へ]をクリックします。.

あなたがゲームを再開したい理由を選択して、「確認」をクリックしてください。ゲームが短すぎたり、バグが多すぎたり、楽しさが足りないと思ったり、サーバーに接続できなかったり、偶然にゲームを購入しただけでも、払い戻しの対象となります。問題がリストに表示されていない場合に選択できる「その他」のオプションがあります。.

どちらを選択してもかまいませんが、正確な理由を選択することでOriginおよびゲーム開発者に詳細な情報を提供できます。.

払い戻しが処理されていて、48時間以内にEAから返事があるというメッセージが表示されます。.

EAのWebサイトの[マイケース]ページで、現在および過去の払い戻し請求のステータスを確認できます。.

すべてうまくいけば、払い戻し要求が承認されたことを知らせるEメールが届き、そのお金はOriginでゲームを購入したときの支払い方法に返金されます。ただし、お支払い方法に返金されるまでしばらく時間がかかります。 EAのウェブサイトによると、払い戻しを受けるまでに7〜10日かかることがあります。.

合理的な時間内に回答が得られなかったり、マイケースページからあなたの要求が消えてしまった場合、EAのウェブサイトはあなたがより多くの助けを求めてEAサポートに連絡するように勧めます.