Webサイトのフィードバックを改善する7つのステップ

多くのWebデザイナーや開発者は、時間がかかり、イライラし、さらには怖いものになる可能性があるため、自分の仕事にフィードバックを得ることを避けています。しかし、そうである必要はありません。正しくできたら、感動を与え、新鮮な視点を与え、あなたの仕事を次のレベルに押し上げるフィードバックを集めることができます。.

この次の記事では、私はあなたと共有したいです より良いウェブサイトのフィードバックを得るための7段階のフレームワーク 毎回。ジャンプ後の記事全文.

ステップ1 - 早めに始める

新しいWebサイトで作業を開始した瞬間から、フィードバックは生産計画の一部になります。. 早くフィードバックを求め始めるほど、変更を加えるのは簡単になります。. あなたが感情的にあなたのデザインに投資してフィードバックを得始めるまで待ってはいけません。スケッチやワイヤーフレームを手に入れたら、それを他の人の前に置いて、彼らの考えを見てください。.

ステップ2 - 開く

これは感情的な投資に戻ります。あなたがすでにWebサイトについて決心していて、誰かが言ってもそれを変えることがないのなら、あなたの時間（あるいは彼らのもの）を無駄にしないでください。. あなたがそれに注意を払おうとしているときだけフィードバックを求める. あなたがあなたの周りの人々によって提供されている建設的なアイデアを聞くことができないほどデザインやレイアウトに執着してはいけません.

ステップ3 - 適切なツールを使用する

非生産的な過去の経験のために、人々はしばしばフィードバックを求めることを避けます。人々が答えなかったか、あるいはフィードバックを集める良い方法がありませんでした。幸いなことに、整理された実用的な方法でフィードバックを収集するために特別に設計された無料のツールがいくつもあります。.

ツールの例

コンセプトフィードバック - Concept Feedbackは、デザイナー、開発者、マーケティング担当者向けの無料のWebサイトフィードバックコミュニティです。メンバーは、概念をWebサイトにアップロードし、目的を指定し、他のメンバーから建設的で実用的なフィードバックを受け取ることができます。評判ポイントのシステムは、ユーザーを誠実に保ち、アドバイスに優先順位を付けるのに役立ちます。機密性の高い概念は、クライアントまたは同僚によるレビューのために非公開で投稿することもできます。.

5秒テスト - 名前はそれをすべて言います。楽しさと使いやすさ、FSTはランダムな訪問者にする機会を与えます “試験を受ける” そして5秒間あなたのデザインを見てください。時間がなくなったとき、ユーザーはFSTがaとして記述しているものを提供して、概念から彼らが覚えることができるすべてをリストするように頼まれます “ユーザーインターフェイスの最も重要な要素を特定するのに役立つ簡単なオンラインユーザビリティテスト”.

注目すべき - 注目すべきは、チームとクライアントの設定のために特別に設計されたウェブサイトのフィードバックアプリです。 WebページはFirefox用の画像、スクリーングラブ、またはプラグインを使用してアップロードすることができます。これにより、ブラウザを離れることなく、任意のWebサイトまたはアプリケーションに関するフィードバックを送ったり受け取ったりすることができます。無料プランが利用可能で（あなたはそれを探す必要がありますが）、有料プランは24ドル/月で始まります.

代替案：ConceptShare、ProofHQ、GetSignOff

ユーザーテスト - 29ドルで、あなたは自分のサイトを使っている遠隔テスターのビデオを手に入れ、彼らの考えを話しながら大声で話す。あなたは人口統計を選択し、タスクのリストを提供し、それらがあなたのサイトをナビゲートするのを見ます。ライブユーザーテストでは、Webサイトのスティッキー領域とその改善方法について優れた洞察を得ることができます。支払いたくない場合は、いつでもすぐにテストラボを立ち上げ、友達や同僚を引き寄せることができます。多くの場合、結果はそれほど良くない場合でも同じくらい良い結果になることがあります。.

代替案：フィードバック軍

ユーザーフライ - Userflyはあなたがあなたの本当のユーザーのビデオを見ることを可能にします。 Webサイト上の小さなJavaScriptコードが各訪問者のビデオをキャプチャし、後で分析できます。このようなビデオは役に立ちますが、音声やコンテキストがないために、ユーザーの意図を理解するのが難しい場合があります。.

代替案：クリックテール

追加のリソース

デザイナーのための10の優れたフィードバックツール
22ウェブデザインフィードバックを得るのに役立つウェブサイトの批評
自由な設計フィードバックをどこで見つけるか
プロのWebデザインフォーラム

ステップ4 - 全員を採用

最新のWebサイトについて貴重なアドバイスを提供するのに専門家は必要ありません。それを真剣に検討して正直な回答をくれる人だけが必要です。誰もが、博士号を持っているかどうかコンピュータサイエンスの分野で、または関連するWebサイトの経験がない場合は、何らかの価値のある貢献ができます。時々, 最も洞察に満ちたフィードバックは、Webデザインについてまったく知らない人々から来ています, しかし、わかりにくい、または使いにくいものを見つけることができます。コミュニティに参加したり、友達や家族に聞いたり、自分のアイデアをTwitterに投稿したり、見知らぬ人をつかむことができます。あなたが何をしても、恥ずかしがらないで、そこから出て、自分のウェブサイトを見てみたいと思っている人と共有してください。.

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迅速で汚いリモートユーザーテスト

ステップ5 - 正しい質問をする

目的を明確にしてください。前もって指示を出すことで、知りたいことに明確に対処する集中的なフィードバックを受け取る可能性が高くなります。尋ねる代わりに “どう思いますか?“, 尋ねる “このデザインのどの要素がすぐにあなたの注意を引くか?” または “このウェブサイトについてあなたを最も混乱させるもの?“. また、簡潔にしてください. 明確で簡潔な指示は具体的で有用なフィードバックを生み出します.

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ステップ6 - 批評を最大限に活用する

あなたが批判に直面しているときはいつでも、あなたの最初の反応を必ずチェックしてください。あなたのデザインは個人的なものなので、あなたはただスナップバックしていますか？本物の、建設的な批判を受け、そこから学ぶことができるようになるには、正しい姿勢を持った成熟したデザイナーが必要です（＃1を参照）。批判は最初は気分が悪くなることはありませんが、設計から一歩後退して客観的に検討することができれば、通常何か役に立つことがわかります。批判への対応の詳細については、Smashing Magazineの記事を読んでください。.

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ステップ7 - プロセスを繰り返す

フィードバックは進行中のプロセスです。最初のドラフトの後に停止しないでください, デザインを見直し、改善するときに、引き続きフィードバックを得てください。. このプロセスを繰り返す回数が多いほど、フィードバックを求める習慣を身に付けることが容易になり、その結果、Webサイトの品質が向上します。.

したがって、既存のWebサイトを使用しているのか、まったく新しい概念を使用しているのかにかかわらず、これら7つのステップを使用して、作業を改善するための新しい方法を見つけてみてください。他のアイデア、リソース、提案がある場合は、以下のコメントでそれらを共有してください。.

編集者注： この投稿はによって書かれています アンドリューフォレット Hongkiat.comのために。 Andrewは、オンラインマーケティングコンサルタントであり、デザイナー、開発者、およびマーケティング担当者のためのWebサイトフィードバックコミュニティであるConceptFeedback.comの創設者です。.