位置情報に基づくマーケティング技術についてあなたが必要とするすべて

情報はかつてないほど曇っており、顧客は外出先で買い物関連の活動を行うことが増えています。オンライン小売業者がこの漂流に決定的に投資している間、れんがとモルタル店はそれほど遅れていません。物理的な店の所有者はまた彼らが電子商取引の手に負けているという売上高を取り戻すために現代の技術に精通しています.

オンラインおよびオフラインの従来のマーケティング戦略を使用することとは別に、オフライン小売業者もまた、GPS対応のテクノロジを利用しています。 ビーコン、ジオターゲティング、およびジオフェンシング 顧客に彼らが望むものを与える, いつそして どこで 彼らはそれが欲しい.

この記事を通して、これらのテクノロジーとは何か、それらに関連する課題、そして小売業者がそれらをより有効に活用できるようにするためにそれらがどのように成長するのかを明らかにします。.

場所とタイミングに基づいて顧客をターゲットにする

高度なロケーションベースのモバイルマーケティングテクノロジにより、小売業者は顧客の心理学をより深く掘り下げて、そのスイートスポットを狙ってロイヤルティを獲得できます。これまでのところ小売業者の採用率は緩やかですが、最近のmコマースの台頭により、彼らの受け入れには大きな急上昇が予想されます。.

これらのテクノロジとは何か、そしてそれらがどのように機能するのかを理解することから始めましょう。.

1.地域ターゲティング

ジオターゲティングにより、企業は以下のことが可能になります。 特定の地域の顧客に合わせたメッセージを送信する. さまざまな場所からの人々がさまざまな興味やニーズを持つことを検討することが重要です。さまざまな場所に店舗を持つオンラインおよび大規模オフライン小売業者は、すでにこのテクノロジを利用しています。 より良い顧客ターゲティング.

小さなレンガとモルタルの小売業者は、地元の人口統計をよりよく理解するためにそれを使用することによってこれを利用することができます。たとえば、マンチェスターのスポーツウェア店は、最初にユナイテッドとシティのファンの大半が住んでいる場所を知ることによって、そのオファーとオンラインプロモーションをよりよく調整することができます。.

2.ジオフェンシング

このテクノロジを使用すると、オフライン小売業者は店舗周辺に仮想境界を設定できるため、オプトイン顧客（店舗のアプリをインストールしたユーザー）がその領域に入るたびに、モバイルデバイスにその日のオファーやその他の関連情報に関するメッセージが表示されます。.

たとえば、通常の喫茶店に足を踏み入れようとしているときは、スマートフォンでおはようメッセージが表示され、その日の特定のスナックの特別オファーが表示されます。顧客として、あなたが最初にそうすることを計画していなかったとしても、あなたはそれについて知らされているのでそのスナックを選ぶかもしれません.

ビーコン

このリストの最新の参加者であるビーコンテクノロジーは、2013年にアップルによって発表されました。 iBeacon. Googleはまた、2015年半ばにAndroidおよびその他のモバイルプラットフォーム用にEddystoneビーコンを発売しました。ビーコンは、小売業者が店舗内に設置して、特定の場所、つまり通路ごとの通路、店舗の出入り口など、高精度で顧客をターゲットとすることができるBluetooth低エネルギーデバイスです。.

ビーコンは、顧客のスマートフォン、タブレット、またはスマートウォッチにインストールされている特定のアプリケーションと連携し、店舗内の特定の場所を歩いているときに特定のメッセージまたはアクションをトリガーします。たとえば、特定の商品のそばを歩くと、その商品の売り出しに関するプッシュ通知が表示されます。顧客が店から出て行くと、事前に選択された支払いチャネルで自動的に支払いが行われます。.

これらの先進技術は確かにモバイルマーケティングをまったく新しいレベルに引き上げています。顧客とのやりとりから摩擦を取り除くことで、店舗のオーナーは顧客に 高度にパーソナライズされたショッピング体験.

例を見たことがありますが、これは純粋に劇場版です。 少数派レポート 映画では、これはスマートフォンのアプリで識別するのではなく、網膜スキャンを介して行われます。.

欠点

アイデアの魅力にもかかわらず、この機会と共に、一握りの重要な課題がもたらされます。.

プライバシーの問題

これらのテクノロジは、シームレスな対話と利便性を顧客に提供します。しかしそれは行われます 顧客のプライバシーを犠牲にして. 顧客の近さに基づいて活性化され、その情報を小売業者の分析アプリケーションに格納させる技術によって、店舗の所有者は、 無関係な事項については、このデータを使用してさらに対象を絞り込みます。.

煩さ

喫茶店のシナリオを例にとると、顧客が店に入るのではなく急いで店を通り過ぎるだけである場合、喫茶店の申し出に関する通知を受け取ることは煩わしさを引き起こす可能性がある。もちろん、それはアプリをオフにすることによって防ぐことができますが、それから顧客に何かを繰り返してやらせるだけです さらなる迷惑.

データ不足

これらの技術は今のところかなり前から存在していましたが、まだやや初期段階にあります。まだあります 顧客がどのように行動しているかについて明確なパターンがない これらの店内デジタルインタラクションに向けて。だから、いくつかの小売業者にとって、それらに投資することはこの段階でギャンブルのように見えるかもしれません.

バッテリーの排水

ビーコンは 低エネルギーのBluetooth技術に基づいて構築された. 過去数年間に経験してきた機能強化により、バッテリーの消費量の問題も大幅に削減されました。しかし、現場では、スーパーマーケットで2、3時間過ごすことは顧客にとって通常の行動であるため、彼らは次のことをする必要があるかもしれません。 いくつかのバッテリーの消耗に対処する その期間もBluetoothをオンにしておきたい場合.

ネイティブアプリの要件

これらのモバイルマーケティングテクノロジに関するもう1つの大きな課題は、それらが 顧客に特定のアプリのインストールを要求する 彼らと交流するために。これは、Walmart、Sears、Targetのような大規模小売業者にとっては現実的ではないかもしれません。.

未来はどうなるのか?

これらの課題にもかかわらず、これらの技術の将来は有望に見えます。結局のところ、検索しなくても面白いオファーを知っている以上に顧客にとって望ましいことはありません。.

実際、ある調査によると、 70％の人がロケーションベースのプッシュ通知が便利だと感じています. これらのテクノロジでは、アプリの使用量も約2倍になります。 小売業者にもっと時間をかけてもらう 彼らの顧客.

他のいくつかの研究もまた、近い将来にこれらの技術が広く受け入れられることを示唆しています。 MediaPostによると、2015年には、米国の46％の小売業者がビーコン技術を使用していました（2014年の15％から上昇）。そして、彼らの約71％が顧客の購買パターンを理解することができました。.

Business Insiderはまた、2016年に米国の大手小売店のビーコンベースのテクノロジの売上高を約440億ドルに引き上げると予測しています。これは2015年の10倍です。.

これらの数字とは別に、モノのインターネット（IoT）のトレンドの拡大や、ガジェットとガジェットとの会話のアイデアも、これらのロケーションベースのマーケティングテクノロジを支持するように機能します（基本的にはまさにそのとおりです）。.

結論

だから我々はそれを確立しました ビーコン、ジオターゲティング、およびジオフェンシンg持っている かなりの長期的な可能性があり、今後注目に値する成長を遂げるでしょう （特にモバイル指向の国では）。しかしその一方で、それらに関連する課題はまた、より簡単な実装、より正確なターゲティング、そしてより良い顧客体験のためにさらなる機能強化が必要であることを明確に示しています。.

彼らが主流になるまでにどれぐらいの時間がかかるかは、これらの機能強化がどれだけ早く行われるかにかかっています。ただし、この段階で小売業者にとって重要なことは、これらのロケーションベースのマーケティング手法を採用して使用し、市場でニーズが生じたときにそれらに基づいて構築することです。.

ロケーションベースのマーケティングをどのように活用していますか。あなたと共有の.

編集者注： この記事はHongkiat.comのためにManish Bhallaによって書かれました。 Manishは、スタートアップ向けの最先端のeコマースソリューションを構築するWebエージェンシーであるFATbit Technologiesの創設者兼CEOです。技術、オンラインマーケティングの戦術について企業に助言を与え、スタートアップが各自のニーズに合った正しい戦略を策定するのを支援する.

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