あなたのEコマースサイトが持つべき10の重要なこと

買い物、それは女性のことですよね？ええ、もうありません。それらを作ることができる技術ガジェットの広い範囲を持つ多くのオンラインストアがあります おとこ 何時間もスクリーンに接着した。また、子供、両親、そしてティーンエイジャーにも対応するウェブストアが数多くあります。一般的に、eコマースのWebサイトはWebの顧客を魅了し、彼らは一人ひとりの一人ひとりのために戦う準備ができています。最近では、オンラインショッピングはニッチマーケットで、少人数の視聴者を対象としているとは言えません。.

私はオンラインストアの利点について話すつもりはありません、我々は皆システムがうまくいくことをすでに知っています。私が今話したいことは ホームページ オンラインビジネスの繁栄に役立つ可能性のあるデザインとレイアウト.

良いeコマースWebサイトを運営する

確かに、あなたのオンラインショップが人気のトップスロートに昇格することを保証する普遍的な機能やデザインオプションはありませんが、オンラインストアを作成するときに無視してはならないいくつかの一般的な必需品、さらには望ましいものがあります.

だから、まず第一に - 電子商取引のホームページの主な目標の明確な理解があるはずです。

あなたのオンラインショップで売りましょう

それは奇妙に聞こえますが、売ることを考えずに設計されている多くの店があります。彼らはクールに見えますが、それが買い物に関係するとき、彼らは絶対に無用です。これらのサイトでは、ブランドや実店舗のオンラインプレゼンスと同等であれば十分ですが、すべてのサイトで見やすくするために大きな[購入]ボタンを配置しました。一部のビジネスマン、開発者、および設計者は、そのような詳細に注意を向けていません。.

あなたの製品の利点を見せる

商品リスト カテゴリー または グリッド それらのうちのあなたのオンラインストアを助けるのに最適なことができます. お得な情報 そして新着一般的なWebサーファーを買うのをやめさせるのもよいでしょう。あなたはおそらく彼らが正確に欲しいものを知らないオンラインサーファーの巨大な塊があることを知っています。彼らはただぶらぶらしたいだけです。オンライン販売者としてのあなたの目標は、その市場に参入し、彼らが見逃しているものをそれらに見せることです。.

あなたのウェブサイトの訪問者があなたを信頼するようにする

人々は自分が費やしたものを見ます。ですから、購入しようとしている製品、購入プロセス、支払い方法、配達サービス、保証などについて知っておくべきことすべてを知りたいと考えるのは当然のことです。トランザクションそれで、あなたがあなたのホームページから適切なページにリンクしたことを確認してください。このような先見性は、サポートチームの時間を大幅に節約し、顧客の販売前ヘルプリクエストの数を減らすことになります。.

そして今、私達はあなたにあなたのウェブストアのユーザビリティを改善しそしてその収益性を高めるのにおそらく役立ついくつかの機能をあなたに提案したいと思います。これらの機能は望ましいですが必須ではありません。.

クリアロゴ

明確で目立つロゴはスタートアップショップとブランドの店の両方のための名刺です。それがオンラインショッピングになると、認識可能なロゴは安心のシンボルであり、会社や組織の信頼の要素です。より人気のあるブランドは、最小限の機能を表示するファッショナブルなホームページでオンラインストアを作成することができます。そのようなデザインには、よく知られたロゴやマスコット、美しい画像やビデオ、そして[購入]ボタンで十分です。.

シャネル

ソニー

アディダス

メックス

サムソン

2.お得な情報、景品、送料無料

人々は通常、ウェブサイトが好きかどうかを非常に迅速に決定します。そのため、サイトにアクセスしたらすぐに興味を引くはずです。そうでなければ、彼らはただもっと魅力的なホームページを持つ他の店を見つけるでしょう。そして、お得な情報よりも早くて魅力的なものはありません。何百万もの人々が販売中や割引期間中に気を失い、販売中だからという理由だけでスラッシュ価格で何でも買う.

いくつかは無料発送に魅了され、いくつかは大きな値下げに魅了されています - しかし、ほとんどの人が何らかのプロモーションに興味を持っています。したがって、割引や特別割引は通常、Webサイトの訪問者が最初に探すものです。魅力的な約束とユニークな価格は、訪問者が過ごすこと、過ごすこと、過ごすことを刺激します。そのため、オンラインストアのホームページの上部に割引オファーを含む目を引くバナーを配置することは理にかなっています.

送料無料も大衆的なお気に入りです。あなたは今、現地市場だけでなく世界に販売しているので、送料を考慮に入れるべきです。不当な出荷支出から身を守るために、多くのオンラインストアは通常、送料を含めるように最低注文価格を調整します。顧客に関しては、大規模小売業者やオンラインブランドストアからの購入は、通常、複数購入ではないにしても大規模な購入につながります。したがって、送料無料の注文価格は最低限であり、これらの買い手にとっては抑止力ではありません。さらに、休日のお得な情報がなくてもWeb上で物を買うことは、お店やブティックよりも安いかもしれません - それが最低価格制限が許容できる理由です。.

eトイ

フォーエバー21

ヴィクトリアズ・シークレット

コールズ

あべブック

3.最新ニュースと最も人気のある製品

購入者が製品について知っておくべきニュース、販売期間、または今後のイベントがあるときは、ホームページがそれらを収容するのに最適な場所です。買い手が排他的な情報や熱い価格を見つけるのを難しくしすぎないでください。さらに、定期的な顧客は、新しいものやトレンディなものを探すために30分かけて在庫全体を閲覧するのではなく、販売中のいくつかの「新しい」商品を調べることが多いでしょう。.

以下の5つの有名なオンラインストアを見てください。彼らは、顧客の注意を彼らの製品やプロモーションに引き付ける方法をよく知っています。

林檎

アマゾン

ティリーズ

サングラスナット

ブランド商品

次の顧客が何を求めているのかを予測することは必ずしも可能ではありませんが、すべての製品を直接ホームページに配置する必要があるという意味ではありません。あなたができることは、最も人目を引く面白いオファーにすぐにアクセスできるようにすることです。このトリックは巨大な製品カタログを持っている小売業者にとって大きな違いを生む.

ブランド品を販売している場合は、それらを前もって表示します。それは彼らが何を探しているのか正確にはわからない特に初めての訪問者にとっては特に大きな注目を集めるものです。さらに、「ブランド別に買い物をする」機会を提供する多くの大規模小売業者があります。顧客は、以下の5つのWebサイトで実践されているような、よりターゲットを絞った効果的なチャネルを通じて、必要なものを見つけることができます。.

ママとポップコーン

ツールアップ

専門学校

美しさ

5.ショッピングカート、ログインボックス、検索ボックス

ショッピングカート、ログインボックス、検索ボックスの機能は通常、すべてのeコマースサイトにまとめて配置されています。ショッピングカート機能がないと店舗を想像することはほとんど不可能です。最も人気のあるショッピングカートのアイコンはシンプルなバスケットなので、あなたのサイトに似たものを選ぶのは理にかなっています。多くの店舗では、以前と現在のすべての注文を確認することが可能なプライベートアカウントを顧客に提供しています。.

サインアップするすべての顧客は、さらなるアクセスのために個人用のログイン名とパスワードを選択できます。その上、そのようなアカウントの所有者は店の所有者から特別割引オファーを受けて、異なるプロモーションや販売に参加することができます。.

あなたが商品の幅広い選択肢を持っている大規模なオンラインストアを扱うなら、検索ボックスは必需品です。これは、注文をするためにオンラインストアから特定の製品を探す必要がある特定の製品を要求する顧客にも人気があります。.

ミズ

マルシャンドトルクス

ウォルマート

クロニクルブックス

6.支払いシステムのアイコン

eコマースのWebサイトは世界中の多くの顧客と取引しており、それぞれ独自の支払いシステムを持っています。さらに、支払い方法やオプションには技術的な制限がある場合があるため、支払いオプションを事前に明確にした方が良いでしょう。たとえば、一部のeコマースWebサイトでは国際クレジットカードを使用できません。他の人は顧客の請求先住所と配達先住所が公式の店舗の場所と同じ国にあることを要求します.

オンラインストアでは、一般的に、クレジットカードとデビットカード、ギフト券、代金引換、PayPalなどが主要な支払いシステムとして使用されています。これらの支払いアイコンは、フッターまたはサイトの右上隅に簡単に表示されます。次の例で分かるように、支払いの詳細はホームページに明瞭に表示されているはずです。.

Play.com

ブランドノイセンス

トーマスピンク

やあ

チョコ化する

7.ソーシャルメディアリンク

ソーシャルメディアサイトでネットサーフィンをした後で、オンライン購入のほぼ20％が達成されたと言われています。人々は世論を取り入れる傾向があります。 FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアWebサイトは、最速ではないにしても、必要な情報を入手するための最良の情報源です。.

さらに、ソーシャルメディアアカウントは優れた自己宣伝の機会をもたらします。オンラインコミュニティは、最も活発で影響力のある顧客を特定したり、Webストアにまだ慣れていない新しい顧客を見つけるのに役立ちます。オンラインショップでは、顧客に最新のニュースや、FacebookやTwitterのフォロワーに限定された特別な取引に遅れないようにするのが良い方法です。ここでは、ソーシャルネットワークの利用に関するいくつかの成功例を見つけることができます。

Inkefx

19歳

ベネトン

ニューエッグ

バスプロショップ

8.電話番号とオンラインチャット

オンラインショッピングでは、買い手はコンピュータネットワークを介して売り手と対話し、もはや地理的に拘束されない取引を行います。しかし問題があるとき、顧客は彼らが話すことができる誰かを持つことを好む可能性が高いでしょう。これが、店舗サポートチームの必要性の核心です。 24時間365日のホットラインとライブチャットは、付加価値の高いカスタマーサービスとして高く評価されています。.

オンラインでの購入が一日中、一晩中終わらない場合、売り上げ前や売り上げ後の質問の大部分を解決するために24時間カスタマーサービスを提供する必要があります。さらに、人々は彼らの職場からまたは自宅からオンラインで行くことができるので、購入 - および付随する問い合わせ - が来るかもしれません どんなときも 当時の.

一例として、以下は5つのオンラインストアで、24時間体制で迅速かつプロフェッショナルに対応しています。.

ウィルトシャーファームフード

FourEleven

ルル

BigBrownBox

Versapak

9.ストアファインダー

店舗検索タブは、複数の地方または全国の小売業者を抱えるWebストアには必須のオプションです。実際の店自体をチェックアウトすることを好む多くの保守的な顧客はウェブサイトを訪れるかもしれませんが最も近い店の場所や支店を見つけるためだけに.

おそらく、このオプションはサイトの右上隅または右下隅にあります。店舗に幅広い取引ネットワークがある場合は、国、都市、郵便番号、または住所の検索用に特別な店舗の場所検索ボックスを作成するとよいでしょう。これらのeコマースウェブサイト上の店舗検索タブをチェックしてください.

ジョンルイス

次

フラワーズ

ブックス・ア・ミリオン

Keurig

10.トラストマーク

トラストマークは、そのサイトで買い物をしても安全であることを示す、外部の当事者によるセキュリティの保証を示す小さな画像またはロゴです。これらの信頼マークの中には、ネットワークソリューション、McAfee、Verisign、BBB、TRUSTe、GeoTrustなどに由来するものもあります。このような認定証明書は、顧客に安心感を与え、個人情報の共有に自信を与えます。彼らの支払いの詳細が詮索好きな目から安全であることを知っているならば、訪問者は購入をする傾向があります。.

また、トラストマークは大規模ブランドの店舗では問題にならないことにも注意してください。彼らは信頼性を確認するためにセキュリティとプライバシーのテストに合格する必要はありません。彼らはすでに良い評判を得ているからです。.

信頼性とは別に、明確なデザイン、便利なメニュー、詳細な製品の説明、ユーザーレビューも、オンラインでの評判を高めるために重要です。顧客のお金を手放すという顧客の意欲に信頼が重要な役割を果たすことにだけ注意してください.

ソフトマート

クリスタの作品

真の宗教

3ボール

eCost

ボーナス：ハウツーガイド

ハウツーは必須ではありません。しかしながら、それは彼らが慣れていないかもしれない何かを購入することへの訪問者の興味を喚起するための方法です。冷蔵庫や新しい液晶テレビのように大規模な購入をしている顧客のために、彼らはガイドを欲しいか、少なくとも購入をする前にどの仕様を調べるべきかについて知りたいです。このタブにはヘルプデスクとの共通点は何もありません。ヘルプデスクは通常技術的な質問に答え、購入に関連する問題を解決します.

ここには3つのオンラインショップがあります。.

ブルーナイル

米国マットレス

ホームデポ

結論

以上です！上記のヒントがあなたのオンラインウェブサイトを潜在的なバイヤーのための完璧なGo-toページにするのに役立つことを願っています。あなたのオンラインプレゼンスを生み出すために常に時間、努力、および財政が注がれているので、これらのマイナーな提案は実際にあなたのビジネスを作るか、または壊すのを助けるかもしれません。他に役立つアイデアがある場合は、それらを以下のコメント欄に残してください。.

より関連した投稿：

ここにあなたが興味を持っているかもしれないより多くの記事があります：

あなたの最初のオンラインショップをセットアップするための究極のガイド
Eコマースデザインリソース：究極のまとめ
オープンソースのEコマースショッピングカート - ベストオブ