ユーザビリティテストあなたが知る必要があるものは？
ユーザビリティテストはしばしばWebデザインプロセスの誤解された部分です。最近のほとんどのデザイナー、開発者、そしてビジネスオーナーは、ユーザビリティテストとは何か、自分たちに何ができるのか、テストによってあなたのサイトにどのような付加価値があるのか、どうやって始めればいいのかわかりませんそもそもテストで.
明らかにユーザビリティテストを行うことはあなたのサイトの潜在的な問題を明らかにし、何がうまくいっているかどうかについてのフィードバックを得るのを助け、そしてユーザが何をしているのか.
さらに、使用可能なサイトを持つということは、ユーザーが自分たちのやりとりをもっと楽しんで、自分のサイトに戻る可能性が高くなり、他のユーザーに推奨する可能性がはるかに高くなることを意味します。売上、購読者、その他の目標のいずれであっても、コンバージョン数は増加します。要するに、あなたが達成しようとしている目標に関係なく、それはあなたにとって良いビジネスです - もちろん、あなたが成功したくないのでなければ、あなたは今読むことをやめるかもしれません.
あなたがまだ読んでいるとすれば、ユーザビリティテストはあなたに価値を加えることができるのを見るべきです。そのために重要なのは、どのテスト方法を使用したいのかを知ることと同時に、どの種類の方法が最適か、そして実用的で実用的な答えを得るためにどのような質問をするかを知ることです。調べるために読んでください：
ユーザビリティタスクの種類/質問
リモートユーザビリティテスト（または任意のタイプのユーザビリティテスト）では、さまざまな種類の質問をすることができます。これは3つのより一般的なタイプの選択なので、将来あなた自身のテストをする方法のアイデアを得ることができます。さまざまな種類のタスクや質問を1つの総合的なテストにまとめることができます。.
シングルテスト
これらは、インタフェース、ナビゲーション構造、レイアウトのさまざまな要素をテストするため、製品やサービスを見つけるため、そして他の同様のテストの範囲に最適です。 1回のテストでは、A / Bテストまたは嗜好テストと比較して、一度に1つの画像をテストしていることになります。.
A / Bテスト
A / Bテストでは、画像Aまたは画像Bのどちらかが表示されます（両方ではありません - 下の画像はテストの結果です）。 、異なる色のボタン - あなたはアイデアを得る。それはあなたが作ることを考えているどんな変更、再設計または少しの微調整の比較にも素晴らしいです.
選好テスト
嗜好テストは2つの画像が並んでいるとき（下の画像のように）です、そしてあなたはどちらを好むか決めることができます。これは、追加しようとしている新機能や変更しようとしている変更について、人々がどのように感じているかをテストするのに非常に役立ちます。.
上の図は、ユーザーがデザインをどのように理解しやすいかを見るためにUI要素を比較しています。 Twitterがクイックバーでテストを実施したかどうかを想像してみてください。これがあなたのサイトやコミュニティに何をもたらす可能性があるかを考えてみてください - それはかなり価値があるはずです。.
ユーザビリティテストに関する優れた質問
インターフェースのどの部分が最も目立つか?
この質問はいくつかの理由で役に立ちます。あなたのサイトで商品を売ろうとしていますか？アクションボタン、テキスト、製品への呼びかけが目立つようにしたいと思うかもしれません - 誰もがあなたのロゴや他の情報をクリックしているなら、あなたはいくつかの変更を加えることを考えるかもしれません。どの要素が際立っているかを判断するのに長い時間がかかっている場合（平均クリック時間で示される）、あなたはいくつかの変更を加えたいと思うかもしれません。あなたがコンテンツを制作しているなら、あなたはおそらくあなたのRSSフィードを際立たせたいと思うでしょう。人々がそれを見つけることができないならば、再び、あなたはそれをより目に見えるようにしようとしたいでしょう。簡単そうですが、テストするまでわかりません.
どのようにあなたはそのようなそしてそのような仕事を果たすでしょうか ?
人々はサイト、ブラウザ、コンピュータそして技術をさまざまな方法で使用します。あなたがタスクを実行する方法は私が行う方法とは異なるかもしれません、そしてそれはまた第三者とは異なるかもしれません。人々がどのようにあなたのサイトとやり取りするかを見ることは驚くべき啓示につながることができて、そして3億ドルのボタンの物語が示すようにあなたの収益に大きな影響を与えることができます.
たとえば、私たち自身のサイトでテストしたところ、多くの人が価格設定ページに行き、次に登録しようとしていました。リンクを追加して価格設定ページからサインアップすると、サインアップがかなり上がりました。あなたのサイトを最適化するあらゆる方法があなたのユーザーに、そして今度はあなたとあなたのサイトに変化をもたらすことができます。それはあなたの可能性を最大にすることすべてです.
これらの種類の質問は、人々が従うことの慣習について学び、理解するのにも役立ちます。例としては、あなたのホームページに戻るためにあなたのロゴをクリックすること、異なる色の意味、検索ボックスの位置などがあります。グリッドをレイアウトして、何がうまくいくのか、うまくいかないのかについて白紙の状態でアイデアを形成するようにクリックするように人々に依頼することもできます。たぶん左下の検索ボックスのような編み物のウェブサイトを訪れる人々は？あなたがテストするまで誰が知っている.
どのようなサービスを提供していますか?
私は最近、私たちのホームページのスクリーンショットをちょっと見た後に人々に尋ねる簡単なテストをしました、彼らは我々がどんなサービスを提供したか知っていましたか。私たちが受け取ったフィードバックに基づいて、私たちはホームページのコンテンツにいくつかの小さな微調整を加え、そしてはるかに明確なメッセージを作成しました。.
人々はあなたが誰であるか、あなたが興味を持っているために何をするべきかを知る必要があります。あなたのサイトのメッセージは明確ですか？変更が必要ですか。簡単なテストをして調べてみませんか。.
どのデザインが好きですか?
AKAの嗜好テスト1つまたは複数の選択肢があり、比較したい場合は、常に自分の意見が群衆の知恵とどのように比較されるかを確認できます。これらの種類の質問をすることはまた人々がなぜ特定のデザイン、特定の機能、特定のレイアウトなどを好むかについてのフィードバックを引き出すことを可能にします。あなたは完璧な組み合わせが見つかるまで、デザインの数の中で最高の要素を選び、混ぜてマッシュすることができます.
いくつかの有用な例
いくつかの質問例を示すのは十分に簡単ですが、実際に動作しているのを見ることができれば、それらの使い方を見るのははるかに簡単です。以下に、さまざまな種類の結果を含むさまざまなテストと、役立つ可能性のある結果を示します。
テスト：Gmail対Hotmail対Yahooメール
このプロジェクトは、いくつかの異なることをテストするテストの種類（結果でより明白になる）の組み合わせを特徴としています。グリッドは、人々の先入観や学んだ行動を研究するのに本当に役立ちます。書かれた質問はフィードバックを集めるための迅速な視覚的方法です。たとえば、スレッド化されたEメール広告やテキスト広告に対する明らかな好み、その他の質問は、ユーザーのサイトとのやり取りを理解するうえで非常に役立ちます。成功率（つまり適切な場所でクリックすること）と平均クリック時間は、実際にどのインターフェースが最もうまく機能するかを示すことができます。本当に役に立つすべての情報.
Gmail対Hotmail対Yahooメール：テスト|結果 
嗜好テスト：色と心理学
このテストでは、嗜好テストを使用して、人々の学習した行動と色の解釈を理解します。このテストについては、色の文化的な影響、および色覚異常のユーザーに対するアクセシビリティの問題に関して多くの洞察に満ちたコメントがありました。あなたのサイトやユーザーにとってこれらのことを考慮する必要がありますか？この種のテストはあなたに教えてくれるでしょう.
色と心理学：テスト|結果 
A / Bテスト：Bing対Google
このA / Bテストは、2つのまったく異なるデザインであっても、2つの異なるデザインまたはレイアウト間の違いを示すのに非常に便利です（ちょっと、あなたはあなたの競争に対してどう積み重ねるか知りたくないですか？）.
このテストでは、各サイトのインターフェースの最も重要な部分も明らかに表示されました。検索バーは目立つ機能ですが、Bingアートワークは明らかに多くの注目を集めています。あなたは目立つ必要があります.
これらすべてのテストからわかるのは、収集できる膨大な情報です。サイトの使い勝手やユーザーエクスペリエンスに大きな影響を与える可能性がある情報です。数秒間の簡単な作業でも、ユーザーに大きな影響を与える可能性があります。アクションボタンの呼び出しをもう少し明確にしたり、規則に従うことを習得したりしても、収益に大きな影響を与える可能性があります。.
BingとGoogle：テスト|結果 
それでいつテストするのですか？今.
Steve Krugは月に一度のテストをお勧めします。これにより、新鮮な情報を収集したり、進化するWebに遅れずについていくことができます。同じテストを再実行したとしても、結果が異なってしまい、変更が必要になる可能性があります。それぞれの変更があなたのウェブサイトにわずかな違いをもたらすだけであると仮定すると、それらは合算し始めます。ここでの調整は1％、そこでの変更は5％ - 1年後に、わずかなユーザビリティの変化によって、収益が30％から40％増加したとしたら、それは非常に有益です。.
重要なのは、テストを開始するのは悪い時期ではないということです。少しの変更を加えても大きな違いが出ることがあります。あなたのテストがあなたのサイトが完全に機能していることを示したとしても、それは素晴らしいです, 貴重な 知っておくべき情報、そしてあなたの中心的な利害関係者が見ることが非常に幸せになる何か.
今日から始めて、一度に1つのWebサイトでWebをより使いやすい場所にしてみませんか。何度も何度も引用してきたように、それを構築してください。うまく構築すれば、彼らは戻ってくるでしょう」。ユーザビリティへの関心がますます高まっているので、Webはすべての人にとってより楽しい場所になるでしょう。.
その他の資料
- ユーザビリティテストの説明 （アリスタパート）
- ユーザビリティテストツールキット （ヌープ）
- ユーザビリティテストのための8つのガイドライン （Webcredible）
- 7つの簡単なステップでユーザビリティテストを始める （直感）
共有したいユーザビリティテストの経験はありますか？どのような質問をすることが重要だと思いますか。それとも、あなたはあなた自身のサイトのテストを始める方法について質問がありますか？コメント欄に必ずお知らせください。.
