ユーザーエンゲージメントメトリクスを向上させる方法

すべてのUIデザイナーは 自分のユーザーベースを引き付ける. それがWebサイトやモバイルアプリのポイントです。訪問者を獲得する価値のあるものを提供することです。 興奮してインタラクティブ. しかし、実際にユーザーがWebサイトと対話するのを見ているのでない限り、エンゲージメントを測定することはほとんど不可能です。ありがたいことに、手がかりや指標は次のような目的に使用できます。 ユーザーエンゲージメントを推測する.

この記事では、これらのメトリクスがどのように機能するのか、そしてなぜそれらがユーザーからのより大きな関与を意味するのかを説明します。また、これらの指標の改善をテストするために適用できるヒントと戦略についても説明します。.

エンゲージメント指標

分析プログラム サイトのすべてのユーザーからのデータを追跡するのに役立ちます。難しさは、これらの測定基準、それらの原因、そしてそれらをどのように改善するかを理解することです。.

Googleは、ユーザーが実際に自分のサイトで探しているものを見つけたかどうかを確認するために、エンゲージメントについて特定のページ指標を調べます。これはSEOにとって重要なだけでなく、本物のユーザーエクスペリエンスを生み出すためにも重要です。.

多くの人が、ページのSERPクリック率とソーシャルシェアはエンゲージメントトラッキングの一部であると主張するでしょう。これは本当かもしれませんが、それらはページ上のエンゲージメントよりもむしろオフサイトの概念に関するものです.

改善できる指標 あなたのデザインを変えることによって 私が注目しているのはここで留意すべき点がいくつかあります。

ページ上の時間
1回の訪問あたりのページ数
直帰率
返却訪問者の割合（何人の反復訪問者がいますか？）
訪問者の頻度を返す（どのくらいの頻度？）

これらの指標すべて ユーザーの関与を示す, つまり、直帰率が低く、1回の訪問あたりのページ数が2+前後になった場合、一般的に人々はそのサイトをより深く掘り下げています。しかしこの例は 非常に異なるエンゲージメントスタイル サイトの種類に基づいて.

さまざまなユーザー戦略

ブログはYouTubeチャンネルとは違った方法で読者と関わりがあり、どちらもSaaS Webアプリとは違った方法で人々と関わっています。覚えておくべき最初の事は各ウェブサイトが持っているということです コンテンツに基づいて動作が異なるユーザー.

ユーザー登録のエンゲージメントを向上させたい場合は、 より簡単なプロセス. Code Academyのようなホームページにサインアップフォームを追加してみてください.

あるいは、商品の制作者は フリー商品 潜在的な顧客に彼らのフリーミアム含有量の質を奨励すること。このテクニックはCtrl + PaintとProkoのホームページで使われており、どちらもアーティストを志望するビデオチュートリアルを専門としています。.

これらのサイトのエンゲージメント指標は 毎月の登録または購入の総数. しかし彼らのサイト管理者はまたチェックするかもしれません 特定のページのページビューの総数 （商品のプレビューページやFAQ /情報ページなど）.

について考える ユーザーにしてほしいこと あなたがエンゲージメントプロセスを改善しようとする前に。これはあなたに与えることができます 従うべき青写真 より高い対話性を探しているとき.

ブログのコンテンツエンゲージメント

ウェブは当初、メディアとして作られました。 コンテンツの共有と消費. これは今日でもまだ当てはまり、オンラインのコンテンツの量はこれまでになく増えています。しかし、訪問者が滞在して消費するのを奨励するコンテンツをどのように作成しますか。これは成果を上げているように思われる小さな戦略について話している素晴らしい投稿です.

コンテンツ消費を容易にするための段落の短縮

勧告の1つは書くことです 短い段落 読者がそれぞれの文でもっと成し遂げているように感じるように。訪問者はもっと読むためにスクロールしなければなりません、そしてこれはaを提供します 簡単な消費感 大きなテキストブロックと比較して.

Neil PatelのQuick Sproutブログはこれを使っています ショートパラグラフ方式, そしてそれは美しく働きます.

その他のページビューの関連記事

ページビューを増やす方法は 関連ストーリー、人気のあるストーリー、または最近のストーリーを提供する サイドバーと各投稿の後.

これが一番うまくいきます 投稿サムネイル付き, 画像が言葉よりも早く注意を引くように.

TechCrunchは、投稿内容の後、時には投稿自体の中にも掲載されている、両方のサイドバーの関連投稿でこのテクニックをマスターしている.

より良い訪問者保持のためのブランド構築

グーグルを通じてコンテンツを見つけた人々は、たいてい情報を探しているだけなのでバウンスします。多くの人がGoogleでランダムに見つけたブログを閲覧するだけですが、それはコンテンツが悪いという意味ではありません.

それでは、どのようにブログの訪問者数を増やすのですか。? 当然の答えは、ブランドを構築することです。 人の信頼. ブログ 最終的に当局になる 人々が毎日訪問し続けるのに十分な優れたコンテンツを公開するとき.

最近の成功例としては、Pinch of YumとWP Beginnerが挙げられます。これらのブランドは それぞれのニッチで信じられないほど人気がある, そしてドメインは真の権威として見られる.

このレベルに到達したいのなら 権威ブロガー あなたはただ書き続ける必要があります。ブランド 構築に時間がかかる, しかし 素晴らしいコンテンツと一貫した出版 プロセスを促進します。毎月あなたのブログにたくさんの繰り返しの訪問者があることに気づいたら、あなたは正しい軌道に乗っていることを知っています.

製品Webサイトでの顧客エンゲージメント

Popcorn Metricsによるこのブログ投稿で言及されているように、最も簡単な測定基準の1つ 製品Webサイト用 それは アクティブユーザーの総数. これは、一定期間内にサイトにログインした、または（プロフィールの更新などの）アクションを実行したユニークユーザーの総数です。.

この測定基準を改善することはUXリサーチとA / Bテストなしでは難しいかもしれません。以下は、製品のWebサイトに関する優れたエンゲージメントのヒントです。 アプリ内メッセージ そして 機能のお知らせ ダッシュボード内.

顧客にフィードバックを求める

最善のヒントは ユーザーと対話する, そして、途中で彼らのフィードバックを評価してください。彼らは本当に何を望みますか？煩わしい、不要、または過度に複雑に思われる現在の機能はありますか？常にこれらの質問にメトリックスを勉強することだけで答えることはできません。 ユーザーに手を差し伸べる 入力用.

成長のサイクルをつくる

Stack OverflowやQuoraのように、製品が会員だけのものではないが、 匿名の一般の訪問者のためにも. Quoraユーザーは実際には製品の目的がユーザーエンゲージメントの性質を大きく定義するということを述べた関連質問でこの点を取り上げます。.

Quoraのような製品は 読者の混合 そして メンバー. 内容は ユーザー生成, 両側からのより多くの関与 成長のサイクルを生み出す.

販売ファネルを研究する

顧客に依存する製品には 販売ファネル全体を研究する. 何人の人が試験に申し込んでいるが、払っていないのですか？これらの顧客に手を差し伸べて 個人的なフィードバックを求める. あなたは何人の人が共有しても構わないと思っているのに驚かれるでしょう.

使いやすさに注意を払う

上質なランディングページと申し込み用のじょうごは必ずしも十分ではありません。実際の商品には 使える そして 目的を果たす, も.

たとえば、Feedlyは機能に関してはまともなRSSリーダーですが、ユーザーエクスペリエンスに関してはそうではありません（私の意見では）。私はいつもレイアウトが紛らわしく直感的ではないと思っていました。 RSSフィード専用のWebアプリケーションにとって、新しいフィードを追加することは驚くほど困難です。.

ユーザー調査を実施する

Feedlyのようなユーザビリティの問題を解決する唯一の方法は、 ユーザーの行動を研究する 各参加者からのカスタムフィードバック付き。ユーザー研究は非常に詳細であり、必ずしも高価である必要はありません。しかし、彼らはユーザーエンゲージメントを向上させるために非常に貴重な情報を提供するでしょう、そしてしばしば 細部を指摘する あなたも考えたことがないこと.

一歩前進

エンゲージメントについて知る必要があるすべてのことは、によって学ぶことができます。 あなたのユーザーベースを勉強する. 彼らに何をさせたいのか、そしてどのように彼らにそれをさせたいのかについて考えてください。そこから、色、サイズ、位置、Webコピーを変更するためにページ要素を変更することがより簡単になります.

メトリクスは、写真の一部を見て、現在どこにいるのかを判断するのに役立ちます。しかし、先に進むと理解したくなるでしょう ユーザーの行動 そして彼らがどのように振る舞うのか. お客様の声 そしてA / Bテストは最もよい結果を提供します.

それでもどこから始めればよいかわからない場合は、他のアイデアについてこれらの投稿をチェックしてください。.

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