ほとんどの人に知られておらず無視されていますが、ケーブルモデムには接続問題のトラブルシューティングに役立つ診断機能があります。. 診断ページ? ほとんどの人には知られていませんが、ケーブルモデム(およびその他のブロードバンドモデム)には、ルーターのように診断機能とログ機能が組み込まれています。ときどき自分のルーターのコントロールパネルを覗く人もいますが、モデムを見たことがある人はほとんどいません。. それでは、なぜ最初に診断ページとケーブルモデムのログを見てください。このおなじみのシーンを考えてみてください。あなたのインターネットアクセスで変なことが起こっているので、モデムとルーターを慎重に取り外し、それらを再起動してください。それとも、あなたのインターネット接続が断続的に落ちて、あなたのルーターのいじくり回す量があなたの問題を解決しなかったのかもしれません。. 私たちは皆、潜在的な問題の原因としてルーターに集中しすぎる傾向がありますが、多くの場合、モデム(または接続されている回線)に障害がある可能性があります。そのような場合、何が起こっているのかを見るためにモデムを覗く必要があります。モデムの中に隠された小さな小さなWebサーバーにアクセスして診断ページを読むことで、一般的なステータス、信号強度、イベント履歴など、モデムと接続に関する多くのことをシステムログで学ぶことができます。. その情報を使って、「モデムや信号強度の問題ではないので、ルータやネットワークの他の要素に焦点を絞ります」または「モデムで何かが明らかに進行中なので、ケーブル会社に電話します。」 その最後の部分を強調したいのです。モデムの診断コントロールパネルにユーザーが編集可能な設定(非常にまれです)があっても、インターネットサービスプロバイダから明示的に指示されない限り、その設定をいじってはいけません。フラストレーションに見舞われてモデムを拭いてしまった場合、実際に何かが壊れることはまずありませんが、次の1時間を費やして再プロビジョニングすることになるかもしれません。これはあなたを助けることを意図しています 見つける 問題は解決するとは限りません. そのことを念頭に置いて、診断ページにアクセスする方法とそこにある情報をどう処理するかを見てみましょう。デモンストレーションの目的で、私たちは信じられないほど一般的なMotorola / Arris Surfboard 6141ブロードバンドケーブルモデムの診断インタフェースを使用しますが、一般的なレイアウトはモデム間で同様になります. モデムの診断ページにアクセスする方法 (10.0.0.Xや192.168.1.Xのような)住宅用ルーターによって排除される共通アドレスプールを妨害しないために、ほとんどのモデムは最も一般的に使用されるアドレスプールの外側に入るアドレスサブネットを使用します. すべてのモデムがまったく同じアドレスを使用するわけではありませんが、多くのモデムが使用しています。アドレスバーに192.168.100.1と入力してEnterキーを押します。それでも診断ページがすぐに表示されない場合は、SpeedGuide.netの広範なブロードバンドハードウェアのリストを調べてください。そこではあなたのモデムのアドレス(そしてあなたが必要とするかもしれないどんなデフォルトのログイン情報)を見つけるためにブランドとモデル番号によってあなたの検索を絞り込むことができます. 何を探すべきか 診断パネルにアクセスした後は、モデムの状態、信号強度、アクティビティログなど、基本的なことを確認してください。 (モデムの一般的な設定のように)調べるべき追加のページがあるかもしれませんが、これらの設定は一般的にユーザが編集できません。たとえそうであったとしても、その設定は非常に難解でISPに固有のものであるため、ほとんどのユーザーにとって診断的な用途はほとんどありません。. モデムの状態 最低限、これはあなたが接続の問題を抱えているかどうかを確認したいページです。一般的なステータスページのすべてがポジティブに見えるはずです。 "Done"、 "Operational"、 "OK"などのことを言っているエントリをたくさん見たいと思うでしょう。 「失敗」や「オフライン」などのエントリを見たくありません。 Surfboardシリーズを含む多くのモデムは、あなたがその失敗が何を意味するかについてのヘルプファイルにアクセスするために失敗/否定的なエントリを直接クリックすることを可能にします。. メインステータスページで見なければならないもう一つの非常に重要なことはシステム稼働時間です。稼働時間はモデムの使用経験を反映するはずです。 4日前に電源を入れ直してモデムをリセットした場合、稼働時間は4日を反映し、運用価値が変わります。最近モデムをリセットしておらず、稼働時間が数日(またはそれ以下)である場合は、もう少し深く掘り下げる必要があります。. 上のスクリーンショットでは、モデムの一般的なステータスページを見ることができます。すべては素晴らしく見えますが、アップタイムは短いですが、モデムとのやり取りを反映しています。この新しいモデムが1日前にプロビジョニングされた後、デバイスの電源を入れ直しました。....