カート放棄 各Eコマースサイトが遅かれ早かれ遭遇する標準的な問題です。ベイマード研究所によると、 平均ショッピングカート放棄率 68.63%もの、33の異なった研究に基づいて計算される値です. に注意を払う チェックアウトUX, また、対象となる視聴者の特定のニーズに合わせて設計することで、チェックアウトプロセスの最中に、最後の重要な瞬間に買い物を放棄する顧客の数を減らすことができます。. この記事では、私たちは見ているでしょう カート放棄が発生する理由, デザイナーができること それについて、そしていくつかの注目すべき電子商取引ウェブサイト 問題に対処する. カート放棄の理由 あなたの顧客がチェックアウトプロセスの間にあなたのサイトを放棄する理由を理解することはいらいらさせる仕事になるかもしれません。 Eコマースストアはさまざまなニッチ市場や商品タイプに特化することができますが、ほとんどのオンラインショッピング環境に適用できる一般的な規則がいくつかあります。. ある報告によると、18歳から65歳までの1000人以上のオンライン顧客からの回答に基づくと、 カート放棄の7つの主な理由 (最も多いものから最も少ないものへ): 予想外の送料 新しいユーザーアカウントを作成する必要があります 後で買うために研究を行っていた 支払いセキュリティに関する懸念 長くて紛らわしいチェックアウト クーポンコードが見つかりませんでした 速達便はご利用いただけません #3は通常の顧客行動と見なすことができますが、残りは既存のユーザーエクスペリエンス問題を意味します。. 画像:VWOカート放棄レポート2016顧客心理学を理解する カートの放棄率を低くしてチェックアウトプロセスを成功させるには、次のように、オーディエンスがどのように機能するかを理解することが重要です。 彼らの行動の背後にある心理学. スタンフォード大学のPersuasive...