あなたの高価なスマート家電は10年も続かないかもしれません

セバスチャン・カウリツキ/シャッターストック

あなたが新しい家電製品を買うとき、あなたはしばらく続くべきである投資をしています、しかしそれはスマート家電製品には当てはまりません。製造業者はあなたの機械を最新の状態に保つ義務を負いません。.

電化製品は何十年も続くべき

今日でも、冷蔵庫、コンロ、洗濯機を備えた80年代の家庭がたくさんあります。これらの電化製品は、以前のようには見栄えがよくないかもしれず、おそらく電気代を膨らませますが、信頼性が高く、簡単に修理が可能です。これらの電化製品の中にはさらに10〜20年生き残るものがあります。だから、まったく新しい電化製品が何十年も続くと思うのは当然だよね。?

まあ、それはあなたが何を買うかによります。 Samsung Family Hubスマート冷蔵庫やLGスマートA / Cユニットなどのスマートアプライアンスに投資したとしましょう。あなたはもっと安い電化製品、あるいは2000年代から改装された電化製品さえ買うことができたでしょう。しかし、あなたは（当然）スマートアプライアンスの機能を大きなセールスポイントであり、価値のある投資であると考えています.

まあ、あなたの高価なスマートアプライアンスは10年以内にダムになる可能性があります.

あなたはかなり頻繁にあなたの電話やタブレットを交換します

固定電話を覚えていますか？彼らはしばらくの間持続する傾向があった、そしてあなたがあなたがボイスメール受信機かコードレス電話を望んでいない限りそれらを取り替える必要はなかった。しかし、携帯電話は別の話です。ギャラップ世論調査によると、アメリカ人の44％が2年ごとに携帯電話を交換しており、ほとんどの携帯電話は約5〜6年後に時代遅れになる.

人々は、数年ごとに新しい電話を買わなければならないことについてあまり不平を言うことはありません。スマートフォンは、時代に追いつくために新しいハードウェアとソフトウェアを定期的に必要とし、古いコンピュータは減速する傾向があります。言うまでもありませんが、人々はプライバシーをますます心配するようになり、古い携帯電話はハッキングの試みに対してより脆弱になる可能性があります.

スマートアプライアンスがスマートフォンやタブレットのように構築されており、それらがスマートフォンやタブレットと連携して動作することを意図しているという事実を考えると、それは疑問を投げかけます。スマート家電製品は5〜6年ごとに交換する必要がありますか？明らかに、あなたのスマート冷蔵庫はそのスマート機能が時代遅れであるという理由だけで冷たい空気を作り出すのをやめるつもりはありません。しかし、賢くならない冷蔵庫に何千ドルものお金を落とした場合、それは深刻な問題です。.

ファームウェアのアップデートはまだ不十分です

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スマートアプライアンスの最初の波は、10年ほど前に市場に登場しましたが、ファームウェアのアップデートを出すことには興味がないことを企業はすでに示しています。そしてこれらの家電製品の多くは急いで開発されていないソフトウェアで市場に出回っているので、人々はすでにスマートではないスマート家電製品で自分自身を見つけています.

LGは、自社ブランドのスマート家電（レンジ、エアコン、洗濯機など）をGoogle Homeと連携することを約束して販売していたが、米国の初期の採用者たちは自分のデバイスがGoogleに接続できないと主張した。ホーム彼らはまた、LGがこの問題に対して何の支援も提供しないだろうと不平を言った。.

第一世代のSamsung Family Hubスマート冷蔵庫を購入した人々は、常にファームウェアのアップデートをSamsungに要求しなければなりませんでした。新しい冷蔵庫には最新のUIとBixbyの仮想アシスタントが同梱されていましたが、古い冷蔵庫には何か月も前のファームウェアバージョンが使用されていました。 Family Hubユーザーは、2014年にGoogleカレンダーアプリを使用できないと訴え、Samsungは2017年までこの問題を解決しないと決定しました。.

これは、企業がスマートアプライアンス市場での地位を固めようと急いでいるという事実を裏付けることができます。しかし、人々はすでに、比較的新しいアプライアンス用のファームウェアアップデートを出すよう企業に求めています。人々が文句を言わなかったらこれらの会社は最新情報を出しますか。彼らは最新情報を公開する義務がありますか?

保証の下で更新が保証されていない?

あなたがスマートアプライアンスに何千ドルも費やすとき、あなたは正当に製造業者がファームウェアアップデートを出すことを期待するべきです。どちらかといえば、ファームウェアの更新は保証で保証されるべきです。結局のところ、ファームウェアまたはハードウェアのアップデートが必要なためにスマートアプライアンスが正常に動作しなくなったとしても、製造元の責任ではありません。?

Samsung Family Hubスマート冷蔵庫を簡単に見てみましょう。それは4000ドルの費用がかかり、巨大なスクリーンを持ち、そして市場でこれまでで最も有名な高級スマートアプライアンスです。 Samsungは、スマート冷蔵庫がファームウェアのアップデートを受信していることを明確にしています。最新情報が入手可能になると、冷蔵庫から通知されます。SSamsungのWebサイトに最新情報ページとニュース発表があります。さらに、Family Hubのオーナーズマニュアルには、冷蔵庫のアップデート方法が詳しく書かれています。しかし、これらの情報源のいずれも、将来的にアップデートが出ることを保証していません。.

これらのページに製品保証がないことは理にかなっています。しかし、保証はどうですか？ Family Hubスマート冷蔵庫に対するSamsungの保証では、ファームウェア更新や冷蔵庫のスマートハードウェアへの最終的なサービスのアップグレードについて言及していません。彼らの保証は本当にあなたのスマート冷蔵庫の「冷蔵庫」部分をカバーするだけです.

私はまた、Samsungからファームウェアのアップデートを保証する書類を探すために、“ Samsung Care Pro”とチャットしました。会話の始めに、担当者は私に「はい、冷蔵庫は最新情報を入手するでしょう」と言った。私はもう少し強く押し、10分待ってから、「彼についての紙の仕事はない」と言った。更新します。」

製造元がファームウェアのアップデートを提供または保証したくないと考えると、製造元が永久にアップデートを提供することを計画していないこと、およびスマートアプライアンスがスマートにならなくなった場合にできることは何もないことが明らかになります。メーカーが常に最新の製品に注力するようになると想定しても安全です。新しいスマートアプライアンスが市場に登場すると、古いスマートアプライアンスは遅れを取ります。.

アップデートを受け取らないスマートアプライアンスはハッキングが容易

スマートホームデバイスをハッキングするのは簡単です。製造元によっては、脆弱性にパッチを当てることを意図したアップデートを公開していますが、ほとんどのメーカーはファームウェアの更新を公開するのが苦手であることを私たちは知っています。そして保証はファームウェアの更新を保証するものではないので、高価なスマートアプライアンスが今から10年後にパッチやセキュリティの強化を受けられない可能性があると考えることは不合理ではありません。.

そのため、ハッキングが容易なスマートアプライアンスが年々古くなるにつれて、さらに脆弱になります。これらのデバイスの多くはカメラ、マイク、およびデータ収集アルゴリズムを備えているため、脆弱性をハッキングすることはプライバシー上の大きな問題です。.

しかし、古くなったファームウェアを使用してアプライアンスを使用することは、いくつかのプライバシー保護の問題ではありません。これらの古いスマートアプライアンスは、あなたのホームネットワーク全体を危険にさらす可能性があります。インターネットをより安全にするための取り組みとして、Wi-Fiアライアンスは最新のWi-Fiセキュリティ標準であるWPA3を発表しました。世界はゆっくりとWPA3に移行し、古いセキュリティ標準であるWPA2と並んで多くのルーターがWPA3を実行しているため、古いデバイスでもインターネットに接続できます。.

最終的には、デフォルトでWPA3セキュリティ標準のみをサポートするルーターになります。 WPA2接続がますます安全になっていないので、そしてそれは良いことです。しかし、古いファームウェアを実行しているスマートアプライアンスを使用している場合は、WPA3信号に接続できない可能性があります。古いアプライアンスを使用したい場合は、WPA2をサポートするようにルーター設定を調整する必要があります。これにより、ハッカーのターゲットになりやすくなります。.

スマートテレビについて考える

スマート家電製品は比較的新しいものであり、ほとんどの家庭では見つかりません。実際、64％の消費者は、スマート冷蔵庫が存在することさえ認識していません。一方、2018年末までに米国の全世帯の37.2％が少なくとも1台のスマートテレビを持っていました。スマートテレビはいたるところに存在するため、Amazonで「TV」を単純に検索するだけで数十ページのスマートテレビが表示されます.

スマートテレビはスマートキッチン家電よりもはるかに一般的なので、スマート家電がどれくらいの期間続くのか、そしてどのような問題に直面する可能性があるのかの良い基準点として役立ちます。あなたはテレビを電化製品とは考えないかもしれませんが、スマートテレビが機能する方法はスマート電化製品が機能する方法と似ています。「スマート」な側面はデバイスの不可欠な機能を変えません、しかしそれは最新のものを保つためにWi-Fi接続とファームウェアアップデートを必要とする主要なセールスポイントです.

スマートテレビは悪名高いインタフェースとして知られており、有用なアップデートを受け取ることはめったにありません。実際、製造業者は、パフォーマンスやセキュリティを向上させるものよりも、人々に広告の表示を強制する更新に関心があるようです。スマート家電製品と同様に、スマートテレビはハッキングに対して脆弱ですが、製造業者はこの問題を回避し、脆弱性を修正するための実際の試みはしません。.

Smart TVが急速に時代遅れになるので、人々がSmart TVにRoku、Chomecast、またはAmazon Firestickを差し込むのは珍しいことではありません。人々がSmart TVをそもそも販売する理由は疑問です。「クラップウェアのおかげでより収益性が高くなります）。そして、このペースの速い陳腐化がテレビに起こっているのであれば、それはスマート家電にも起こり得る可能性があります.

なぜ10年も続かない家電製品を売っている会社はあるのでしょうか?

スマート家電を販売する企業は、自社製品が時の試練に耐えられないことをよく認識しています。 SamsungやLGのような製造業者は長年スマートフォンを販売してきました、そして彼らはさらに長い間家電製品を販売してきました。彼らは、比較的使い捨ての製品と、何十年も働くことを意図した製品とを組み合わせていることを知っています。なぜ彼らは時代遅れになる家電製品を出すのだろう?

そうですね、高級スマート家電は比較的手つかずの市場を占めています。ある企業がその市場で競合他社に勝っているのであれば、その企業のアプリやソフトウェアは人々の生活に欠くことのできない部分になるかもしれません。スマート家電を人々の家に入れることは難しい部分であり、買い手は後で助けを求めるために家電の製造業者に頼るしかないでしょう。「速く動いて物事を壊してください」とモーグルはかつて言った.

しかし、企業がスマートアプライアンスにサービスを提供したくないと判断した場合はどうなりますか？これらの製品が発売されてから数年が経ちましたが、製造元はすでに包括的なファームウェアのアップデートを発表することを嫌がっているようです。人々は彼らが彼らの携帯電話を交換するのと同じ方法で彼らの冷蔵庫と食器洗い機を交換し始めるかもしれません、そしてそれはビジネスにとって非常に有利です。たぶん人々は破れているように感じ、悪いブランドを放棄し始めるでしょう。我々は待つ必要があります.

メーカーから欲しいもの

pathdoc /シャッターストック

Samsungのような会社がスマートアプライアンス用のファームウェアアップデートをロールアウトしたり、古いハードウェアを交換するために従業員を派遣し始めたりしたとしても、スマートアプライアンスを正常に機能させ続けることは困難になります。現在のように、スマートアプライアンスの「スマート」な側面は、スマートフォンと同じくらい時間の影響を受けやすいです。製造業者はどのようにこの問題に取り組むことができるのでしょうか。?

スマートテレビを覚えてる？それらは不格好で脆弱であり、そしてそれらの「スマート」機能はすぐに時代遅れになります。しかし、ChromecastやRokuのような安価な機器を接続することで問題を簡単に解決することができます。また、プラグインストリーミングデバイスは安価で交換が簡単なので、消費者は携帯電話を交換するほど頻繁にテレビを交換する必要性を感じません。.

スマートテレビのように、スマート冷蔵庫や洗濯機の最大の問題は、その「スマートな」ハードウェアとソフトウェアにあります。それらは修理が難しく、すぐに時代遅れになる可能性があります。スクリーン、カメラ、温度計、マイク、そしてスピーカーは問題ではありません。.

だからここに私の提案です.

製造元は、2〜3年ごとに安価なデバイス（Chromecastと同様）を接続してアプライアンスを最新の状態に保つことができるように、高価なスマートアプライアンスにポートを追加する必要があります。これらの小型デバイスはWi-FiとBluetoothも処理するので、古い機器がセキュリティ基準に違反することを心配する必要はありません。.

このシステムは消費者の投資に対する自信を高め、スマートアプライアンスから安定した収入を製造者に提供します（人々を切り離すことなく）。アプライアンスプラットフォーム。ブーム、みんな幸せです。しかし、このアイデアを実行することを決心した会社があれば、彼らは私にそれを支払うべきです。.

彼らが仕事をするとき、スマート家電は素晴らしいです

これはスマート家電に対する厄介なことではありません。彼らは私たちの生活を楽にする可能性を秘めています、そして彼らは多くの人々の想像力をとらえることに成功しました。レシピを遠隔操作したり、料理をしながらビデオを見たり、冷蔵庫の中身を携帯電話で見たりするのに使用できます。しかし製造業者は時の試練に耐えることができるスマート家電製品を製造する必要があります。うまくいけば、あなたの将来の家は、ハッキング可能な時代遅れの欲求不満なマシンで一杯にならないでしょう。しかし、それはなる可能性があります.