Windowsが起動しない場合の対処

あなたはある日あなたのコンピュータの電源を入れると、Windowsは起動を拒否します - あなたは何をしますか？ 「Windowsが起動しない」はさまざまな原因による一般的な症状であるため、トラブルシューティングを実行する必要があります。.

最近のバージョンのWindowsは、このようなことから回復するのに優れています。この問題に直面したときにWindows XPが軌道に乗っていなかったかもしれないところでは、Windowsの最近のバージョンは自動的にスタートアップ修復を実行しようとします。.

最初にすること：何でも変更した?

最近行った変更について必ず考えてください。最近新しいハードウェアドライバをインストールしたのか、新しいハードウェアコンポーネントをコンピュータに接続したのか、またはコンピュータのケースを開けて何かをしましたか？ハードウェアドライバにバグがある、新しいハードウェアに互換性がない、またはコンピュータ内部で作業中に誤って何かのプラグを抜いた可能性があります。.

コンピュータの電源がまったく入らない場合

コンピュータの電源がまったく入らない場合は、コンピュータの電源プラグをコンセントに差し込み、電源コネクタが緩んでいないことを確認してください。デスクトップPCの場合は、ケース背面の電源スイッチ（電源装置）がオンの位置に設定されていることを確認します。それでもまったく電源が入らない場合は、ケース内の電源ケーブルを外した可能性があります。あなたがケースの中でいじっていなかったら、それは電源が切れている可能性があります。この場合は、コンピュータのハードウェアを修理するか、新しいコンピュータを入手する必要があります。.

コンピュータのモニタを確認します - コンピュータの電源は入っているように見えても画面が真っ黒のままの場合は、モニタの電源が入っていることと、コンピュータのケースに接続しているケーブルの両端がしっかりと接続されていることを確認します.

コンピュータの電源が入り、起動可能なデバイスがないと言う

コンピュータの電源が入っているのに「起動可能なデバイスがありません」などの「ディスクエラー」メッセージが表示されるという黒い画面が表示される場合、コンピュータはWindowsがインストールされているハードドライブから起動できません。コンピュータのBIOSまたはUEFIファームウェアのセットアップ画面に入り、起動順序の設定を確認して、正しいハードドライブから起動するように設定します。.

ハードドライブがリストにまったく表示されない場合は、ハードドライブが故障しているために起動できなくなっている可能性があります。.

BIOSで問題が解決した場合は、Windowsのインストールメディアまたはリカバリメディアを挿入して、スタートアップ修復操作を実行します。これにより、Windowsは再び起動可能になります。たとえば、何かがWindowsドライブのブートセクタを上書きした場合、これはブートセクタを修復します。修復環境がロードされない、またはハードドライブが見えない場合は、おそらくハードウェアに問題があります。修復環境がロードされない場合は、必ずBIOSまたはUEFIの起動順序を最初に確認してください。.

fixmbrおよびfixbootコマンドを使用して、Windowsブートローダーの問題を手動で修正することもできます。最近のバージョンのWindowsではスタートアップ修復ウィザードを使ってこの問題を解決できるはずなので、実際にはこれらのコマンドを自分で実行する必要はありません。.

起動中にWindowsがフリーズまたはクラッシュした場合

Windowsが起動を開始したように見えても途中で失敗した場合は、ソフトウェアまたはハードウェアの問題に直面している可能性があります。それがソフトウェアの問題であるならば、あなたはスタートアップ修復操作を実行することによってそれを修正することができるかもしれません。起動メニューからこれを実行できない場合は、Windowsインストールディスクまたはリカバリディスクを挿入し、そこから起動修復ツールを使用してください。これでもまったく問題が解決しない場合は、Windowsを再インストールするか、Windows 8または10で[更新]または[リセット]を実行します。.

スタートアップ修復の実行中またはWindowsの再インストール中にコンピュータでエラーが発生した場合、または再インストールプロセスが正常に機能し、その後同じエラーが発生した場合は、ハードウェアの問題が考えられます。.

Windowsが起動し、ブルースクリーンまたはフリーズする場合

起動するたびにWindowsがクラッシュしたりブルースクリーンになったりする場合は、ハードウェアまたはソフトウェアの問題に直面している可能性があります。たとえば、マルウェアやバグのあるドライバが起動時に読み込まれてクラッシュしたり、コンピュータのハードウェアが誤動作している可能性があります。.

これをテストするには、Windowsコンピュータをセーフモードで起動します。セーフモードでは、Windowsは通常のハードウェアドライバや起動時に自動的に起動するソフトウェアをロードしません。コンピュータがセーフモードで安定している場合は、最近インストールされたハードウェアドライバをすべてアンインストールし、システムを復元し、マルウェアをスキャンします。運が良ければ、これらのステップのいずれかがあなたのソフトウェアの問題を解決し、あなたが普通にWindowsを起動することを可能にするかもしれません.

問題が解決しない場合は、Windowsを再インストールするか、Windows 8または10で[更新]または[リセット]を実行してください。これにより、コンピュータは工場出荷時のデフォルトの状態にリセットされます。それでもクラッシュしている場合は、コンピュータにハードウェアの問題がある可能性があります。.

Windowsが起動しないときにファイルを回復する方法

重要なファイルが失われ、それらをバックアップしてWindowsを再インストールする場合は、WindowsインストーラディスクまたはLinuxのライブメディアを使用してファイルを復元できます。これらは完全にCD、DVD、またはUSBドライブから実行され、他のUSBメモリや外部ハードドライブなどの他の外部メディアにファイルをコピーすることができます。.

WindowsインストーラディスクまたはLinux Live CDを起動できない場合は、BIOSまたはUEFIにアクセスして起動順序設定を変更する必要があります。.

それでもうまくいかない場合、またはデバイスから起動してコンピュータがフリーズする場合、またはハードドライブにアクセスできない場合、ハードウェアに問題がある可能性があります。あなたは、コンピュータのハードドライブを引っ張って、それを別のコンピュータに挿入して、そしてそのようにあなたのファイルを回復することを試みることができる.

これらの手順に従うことで、Windowsの起動に関する問題の大部分、少なくとも実際には解決可能な問題は解決するはずです。常にこのような問題を抱えている暗い雲は、ハードドライブまたはコンピュータ内の他のコンポーネントが故障している可能性があります.

Image Credit：FlickrのKarl-Ludwig G. Poggemann、FlickrのTzuhsun Hsu