Uber、Lyft、またはその他のドライバにどの程度の評価を与えますか。

ギグ経済はここにとどまっているようです。 Uberはまだ規制当局と時折戦いをしていますが、ほとんどの場合、スマートフォンのアプリ駆動ギグ企業は想像できるすべてのサービスに飛び出しています。.

誰かが通常配達していない素敵なレストランから持ち帰りをしたいですか？店に出かけて、テレビのリモコン用の電池をいくつか手に入れましょう。恩恵はそれをすることができます。外出中に誰かが入ってきて自分の場所を掃除するのはどうですか。これ以上Handy以外は見ないでください。あなたが誰かがあなたのためにすることができるという小さな仕事を考えることができるなら、オッズは、あなたが誰かを見つけるのに役立ちますアプリがあります。本当に便利です.

ギグの経済は、しかし、いくつかの奇妙なことがありますので、それがどのように機能するかについてもう少し深く掘り下げましょう。.

ギグエコノミーのしくみ

ほとんどすべてのギグ経済会社はほぼ同じように働いているので、例としてUberを使用しましょう。.

Uberの運転手（少なくとも、UberXの運転手）は、自分の車を使っている普通の人です。基本的な基準を満たしている人ならだれでもサインアップできます。彼らはギグを見つけるために使用するUberが提供するスマートフォンアプリを持っています.

Uberの顧客もアプリを使用しています。あなたが乗車したいときは、アプリを開き、あなたの場所を入力してpingが近くのドライバーに送信されます.

道の真下に座っているUberの運転手は、通知を受け取り、仕事を望んでいます。彼らは「同意する」をタップし、乗り越え、あなたを迎え、あなたをあなたの目的地まで連れて行き、そしてあなたを降ろします。あなたのクレジットカードは請求され、あなたはあなたの日を続けます。あなたとドライバーの両方がお互いを評価することができます.

UberドライバーはUberから支払いを受けます（プラットフォームを提供するためのカットを差し引いたもの）.

そしてそれはそのようなものです。その人があなたのために実際に行っていることが何であれ、それはすべて同じように機能します。その中に1つだけ小さなくねりがあります：評価.

格付けとギグ経済

格付けは、ほとんどのギグ経済の仕事の大部分です。これらは、どの請負業者がうまくやっているのか、そしてどれがプラットフォームを恥ずかしいのか（そしてどの顧客が悪夢なのか）をどのように決定するかです。彼らは自分たちのアプリを使っている危険な人々についての見出しを望んでいません。レビューはこれを行うための賢明な方法です.

問題は、このシステムの実装が望まれるべき多くのことを残すことです。 UberはLike / Dislikeシステムに移行していますが、他のほとんどのギグ会社は依然として5つ星の評価を使用しています。 5つ星の評価は素晴らしい運転手のためのもの、4つ星の評価はあなたをそこに連れて行きまわりでかなりよい運転手のためのもの、3つは単なる適切で多分厄介な車を運転する場合のものです。 2人か1人は、彼らがひどい場合にだけ本当に公平です。それは理にかなっているでしょう、正しい?

そうではないのです。ギグ経済会社のために働く請負業者は最低の星評価を維持することを要求されます。これはプラットフォームによって異なりますが、私が見つけることができるすべての例では、請負業者に平均評価を4ポイントに保つことを要求しました。例えばLyftは、4.8を下回る平均評価が懸念の原因であり、Handyが平均4.2を必要とする、または請負業者が削減されることをドライバーに伝えている.

数学はとても簡単です。請負業者が彼らの平均評価を4.5星以上に保つことを要求されるならば、完璧な5より低いどんな評価でも彼らを引きずります。 A 4は「良くない」、それは「この人はプラットフォームから追い出されるべきだと思う」です。それは一種のナッツであり、そしてほとんどの人が星の評価についてどのように考えるかと完全に相反する.

あなたはあなたの運転手にどの程度の評価を与えるべきですか?

それは、結局のところ結局のところ、ギグエコノミー会社で働いている人を使っていて、彼らが大きな問題なしに彼らがすることを意図している仕事をするなら、あなたはおそらく彼らに5つ星評価を与えるべきです。それ以下であれば、平均を下回り、仕事を危険にさらす可能性があります。.

彼らがした仕事に小さな問題があるなら - 多分彼らは奇妙な道をたどるか彼らの車は完全にきれいではない - あなたは彼らにそれからそれを伝えるべきです。彼らに2つ星のレビューを与えることは満足できるように感じるかもしれませんが、それは彼らが改善するのに役立ちません。ほとんどのギグ経済会社は、彼らの請負業者にフィードバックを渡すのが本当に苦手です。あなたがあなたの問題を人に話した後、あなたが賢明にレビューすることはあなた次第です。あなたが親切を感じているなら、あなたはとにかくそれらに5つ星のレビューを与えることができるか、単に彼らにレビューを残すことを気にしないでください.

最後に、Lyftの運転手が酔っぱらいを見せたり、Favor Runnerが薬を販売しようとしたりするなど、大きな問題がある場合、レビューシステムは使用するものではありません。サービスに正式な苦情を申し立て、そこからそれを受け取らせる.

ギグ経済はどこにも行きませんが、それでも足元を見いだしています。本当に重要な評価のようなものは、誰もが普遍的に理解しているわけではありません。それは4つ星が悪いレビューと見なされていることを少しばかげているが、それはギグ経済になると、どうやらそれはそうです.