あなたの近親者に話すいいえ、マイクロソフトはあなたのコンピュータについてあなたに電話をかけません。

「こんにちは。マイクロソフトから来ました。お使いのコンピュータにはたくさんのウイルスがあることがわかりました。」これが、マイクロソフトのテクニカルサポート詐欺の始まりです。最後には、被害者はおそらく数百ドルを支払い、自分のコンピュータを感染させていました.

この電話の詐欺は2008年から続いていますが、消える兆候は見られません。それに該当する可能性のある親戚がいる場合は、マイクロソフトから実際に電話がかけられないことを必ず伝えてください。.

この詐欺は、Windows PCだけのものではありません。新しい詐欺は、同様の方法で機能する「Macテクニカルサポート」を提供し、リモートデスクトップツールを介したアクセスを要求し、存在しない問題を解決するために支払いを要求する.

更新： 非常に明確にするために、これまでにあなたのPCに問題があると言って電話をしてきた人は誰でも詐欺師です（誰があなたに彼らがあなたを言っているかは関係ありません）。. 電話を切るだけ.

使い方

これらの詐欺師は、詐欺メールやテキストメッセージを送信しません。代わりに、彼らはあなたの電話であなたに電話をかけるでしょう。それは録音すらできません - 本物の人があなたに話しかけてあなたをだまそうとします。詐欺師は絶対に全員を対象としているようです。彼らは電話帳のすべての番号を通過しているかもしれません.

あなたが拾ったとき、その人は「Microsoftから」、「Windowsから」、または「Windows Service Center」や「Microsoft Support」のようなより具体的なものからであると主張するでしょう。そして、修正が必要なあらゆる種類のPCの問題があります。この時点で、実際にはPCの問題に直面している可能性がある、技術的にあまり傾いていないWindowsユーザーが詐欺に陥り始める可能性があります。.

トリック

あなたがオンラインに留まるなら - そしてあなたはそうすべきではありません - 詐欺師は彼らがあなたのコンピュータの何が悪いのかについての情報を持っていることを実証しようとします。彼らはあなたに一般的なユーザーには一般的にアクセスできないWindowsの部分を見てもらうでしょう。たとえば、イベントビューア、プリフェッチフォルダ、MSConfigユーティリティを確認するように求められます。平均的なWindowsユーザーはこれらのシステムユーティリティに慣れていないため、詐欺師はそれらを欺くことを試みます。.

たとえば、詐欺師は、イベントビューアを開いてエラーが存在することを確認するように指示します。イベントビューアには、Windowsのさまざまなものに関するさまざまなステータスメッセージが一覧表示され、エラーは多くの場合完全に無害です。たとえば、以下では、AppleのBonjourサービスが「1秒以上継続してビジー状態」になっていた状態でさまざまなエラーが発生しています。ただし、赤いアイコン、「エラー」メッセージ、および多数のさまざまなエラーは、あまり知識のないユーザーにとっては怖いようです。詐欺師はこれらのエラーがウイルスの証拠であることをあなたに知らせるでしょう.

詐欺師は、C：\ Windows \ Prefetchフォルダにも頻繁に誘導し、Prefetchフォルダ内の各ファイルはウイルスであることを伝えます。これらは実際には無害なファイルで、アプリケーションの起動時間を短縮するために使用されますが、わかりにくい名前が付けられています。.

詐欺師はまた、ユーザーをMSConfigに誘導し、[サービス]タブでサービスを停止すると問題が発生することを伝えます。知識の少ないユーザーにとっては、これは論理的に思えるかもしれません。実際には、Windowsは通常、必要に応じてサービスを開始および停止します。システムサービスが停止するのは普通のことです.

殺害のために移動

被害者が適切に怖がっておびえていた - 結局のところ、電話の人物はマイクロソフトから来たと主張し、さまざまな「問題」があることを知っていた - 詐欺師は殺害のために入ってきた。詐欺師は、TeamViewerまたはLogMeIn、正当で有用なリモートアクセスプログラムをダウンロードするようにユーザーに指示します。ユーザーがリモートアクセスプログラムをダウンロードした後、詐欺師はユーザーにコンピュータへのアクセスを許可するように要求します。.

その後、被害者は自分のクレジットカード情報をなんらかのWebフォームに入力し、「保証期間の延長」または「PCの修理」のための料金として数百ドル（49ドルから499ドル以上）を支払うように指示されます。

被害者が支払うとどうなるかは不明です。詐欺師は、被害者のコンピュータにマルウェアをインストールしたり、被害者のクレジットカード番号や財務情報を入手して悪用したり、その他の厄介なことをする可能性があります。.

何をすべきか

「Microsoftから」または「Windowsから」であると主張する人から電話がかかってきたら、ただちに電話を切ることが最善の方法です。あなたは電話をかけることを試みることができますが、これらの電話は国際的な番号 - しばしばインドから - から来ています、そしてそれは多くの行動がそれらに対して取られることを正直には考えにくいです。 5年が経過し、そのような詐欺はいくつかの執行の試みにもかかわらず進行中です.

人々が彼らのために転倒し続けるので、これらの詐欺は続きます。人々が詐欺のために転倒するのをやめれば、彼らは時間の浪費であり、やめるでしょう。彼らを阻止する最善の方法は、言葉を広め、人々がこれらのトリックに陥らないようにすることです。.

あなたが詐欺に陥った場合、あなたはあなたのクレジットカード会社に電話して彼らにどんな請求をキャンセルしてあなたに新しいクレジットカードを送るように言って彼らに知らせるべきです。コンピュータ上で実際のウイルスを発見した場合と同様に、信頼できるウイルス対策製品を使用してコンピュータをスキャンし、電子メールアカウントと金融アカウントのパスワードを変更する必要があります。.

この話題についてもっと読むために、そのような詐欺師の一人と一緒に遊んでいるMalwarebytesの説明を読んでください。マイクロソフトはまた、より詳しい情報を提供する彼ら自身の「技術サポート電話詐欺を避ける」ページを持っています.