あなたがEU圏に住んでいるならば、あなたはおそらくより良いガジェット保証を持っています

EUは、一般的に、米国よりもはるかに実践的な消費者権利の取組みを行っています。あなたがEUにいるならば、あなたはおそらく何かがあなたのガジェットでうまくいかないときあなたが思うかもしれないよりもっと多くの頼りになる権利があります。それは製造業者があなたに与える1年の保証だけではありません.

基本的な製造元の保証で得られるもの

製造業者の商業保証は本質的にあなたがそれらから買う製品が彼らがそれがある期間の間それが言ったように働くであろうという約束です。あなたのラップトップのスクリーンが理由なく死んだ、またはあなたの電話のバッテリーに重大な問題があるならば、彼らは保証期間（通常1年か2年）以内にそれを交換するか、修理することに同意します。例えば、Samsungが爆発する注7の失敗を起こしたとき、交換用電話は製造業者の保証の対象となりました.

製造業者の商業的保証に関する問題は、彼らが望む条件を自由に設定できることです。時々特定の部品だけがカバーされるでしょう、あなたは修理料金を払う必要があるでしょう、または保証は非常に短い期間があります。また、修理のためにデバイスを製造元に返送するか、交換の評価を受ける必要があります。.

一部の製造業者または小売業者は、延長された保証も提供しています。これは標準的な保証の条項を通常より長い期間継続させますが、これらはあまり良い考えではありません。.

EUの消費者保証

あなたがEUに住んでいるなら、しかしながら、あなたはただ製造業者の保証以上のものを得ます.

あなたがEUで製品を購入するとき、あなたは製造業者によって提供されるどんな商業的保証からも離れている最低2年の法定保証を受ける権利があります。つまり、ほとんどのハイテク製品を購入すると、実際には2つの保証があります。製造元の商業保証とEUの消費者保証です。.

最も興味深いことに、EUの消費者保証は、製造者ではなく、あなたが商品を購入した小売業者（またはトレーダー）にあります。つまり、Tesco（基本的にはEnglish Walmart）からAcerのラップトップを購入し、2年以内に壊れた場合は、購入した店に直接持ち帰ることができます。Acerではなく対処する必要があります。店がオンラインであるか物理的であるかは関係ありません、彼らはまだ責任があります。君は できた Acerに連絡し、それでも適用される場合はその商業的保証の下で請求しますが、ほとんどの場合、トレーダーを通過するほうが簡単です。.

また、2年間の保証はトレーダーが提供できる絶対最低額です。いくつかの国では、国内法は実際にはより長い保証を必要とします。たとえばアイルランドやイギリスでは6年です。 Europa.eu Webサイトで、特定の最低保証額を確認できます。.

EUの保証の対象?

EUの消費者向け保証（そして製造元の保証も）は、壊れた機器のために刑務所フリーカードから出るものではありません。あなたの電話をトイレに落としたり、ラップトップにコーヒーをこぼしたり、あるいはあなた自身の怠慢や愚かさによってあなたの装置を損傷した場合、あなたはあらゆるそしてすべての修理を受けています。 EUの保証は偶発的な損害をカバーしていません - そのためには、保険が必要です（AppleCare +のように）。代わりに、購入した商品が以下の場合、EUの保証が適用されます。

• あなたが購入した目的には合いません.
• 製品の説明を正確に一致させたり、宣伝されたりモデルに実証されたモデルと異なる品質を持ったりしないでください。.
• 同じ製品の通常のバージョンよりも品質が低いか、パフォーマンスが悪い.
• サプライヤによって正しくインストールされていないか、または指示が不十分な場合は顧客.

言い換えれば、製品が不良であることが判明した場合、またはあなたが入手したと言われたことではない場合、保証はあなたを対象とします。ハイテク製品の場合は、画面、バッテリー、または故障する前に故障する他のハードウェアに対処する必要があるでしょう。良いことは、2年間の最小値は製造元が提供する商業的保証よりもおそらく長いということです。.

保証はあなたがそれを受け取ったときに製品に存在すると推定される欠陥に対してのみ有効です。それは消耗ではなくダッド製品からあなたを守るためのものです。これがどのように行われるかは次のとおりです。

• あなたが製品を所有しているという最初の6ヶ月以内に何らかの欠陥が現れた場合、それはあなたがそれを受け取ったときに存在していたと見なされ、トレーダーは自動的に責任を負います。.
• 最初の6ヶ月後で、保証期間が終了する前に何らかの不具合が発生した場合は、トレーダーが責任を負う前にそれを受け取ったときに製品に欠陥が存在していたことを証明する必要があります。しかし、ハイテク製品に関して言えば、18か月後に故障したスクリーンやバッテリーは納品時に欠陥があると主張するのはかなり簡単です。 EUの保証は、Windows PCからあなたの家の窓まですべてをカバーしているので、意図的に幅広くなっています。このため、AppleはすべてのEU諸国で少なくとも2年間の保証を提供しているだけです。.

言い換えれば、あなたがEUに住んでいるならば、あなたはすでにあなたが買うすべてのもののための組み込みの延長保証を持っています.

保証の下であなたに与えられる権利

それで、あなたは不完全なスクリーンでラップトップを売られました、そして、あなたはそれをトレーダーに戻します。彼らはあなたのために何をしなければなりませんか?

さて、ほとんどのEU諸国では、「救済の階層」と呼ばれるものがあります。トレーダーは最初に製品の修理を申し出る必要があります。それが実行不可能な場合は代替品の代金を支払うか、払い戻しを提示することができます。.

すべての場合において、トレーダーは合理的な期間内に、過度にあなたに迷惑をかけることなく、そしてあなたにコストをかけずに救済策を提供しなければなりません。注：これは、オンラインストアから製品を購入した場合、修理のために製品を返送するために支払う必要があること、または最悪の場合は返品の費用を返金することを意味します。.

EUの消費者保証がそれほど優れている理由

EUの消費者保証は、EUの消費者保護法の重要な部分であり、一般に、製造業者が提供する保証よりも多くの保護とより簡単なソリューションを提供します。.

まず、2年間の最低期間は、製造業者によって多くのハイテク商品に提供されている保証よりも長いです。たとえば、Samsungはイヤホンに対して6か月のEU保証を提供しています。あなたがそれらを購入するトレーダーは、しかし、まだ2年間（またはさらに長い）EUのものを遵守する必要があります.

第二に、あなたとトレーダーの間の保証をすることによって、あなたが頼りになるのはずっと簡単です。製品をどこかの製造元に出荷するのではなく、購入したショップ（またはオンラインストア）に戻るだけで、修理、交換、返金を担当します。.

最後に、この記事で取り上げたものはすべて最低限のものです。いくつかのEU諸国は本に対してさらに強い消費者保護法を持っています。例えば英国では、上記の消費者保証は6年間続き、新製品と中古製品の両方に有効です。.

EUの保証と製造元の保証の両方が適用されるため、問題が発生したときにどちらを使用するかを選択できます。ほとんどの場合、購入したショップやオンラインストアに製品を返品することができ、修理または交換を要求されるため、EUの保証はより簡単になります。あなたは製造業者の請求プロセスに対処する必要はありません。 EUの保証も製品全体を対象としていますが、製造元の保証は特定のコンポーネントまたは部品のみを対象としています。.

個人的には、私はEUの保証を使ったことがあります。それは私にとって一番簡単なことです。しかし、これは誰にとっても真実ではないかもしれません。それでもデバイスが両方の保証でカバーされている場合は、製造元からの市販保証を読んで、それがEUのものとどのように重なるのかを確かめてください。おそらくそれほど良くはないでしょうが、あなたは決して知りません.

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