私はAmazonで偽造品を呼出しました。それから彼らは私を禁止した。

2年前、私はAmazonの偽造者に詐欺されました。私は自分の経験について他の人に警告する製品についてのレビューを残しました。最終的に、Amazonは私のレビューを削除し、「コミュニティガイドラインに違反する」ためのレビューを残すことを禁止しました。

Amazonは悪いレビューを残すことを禁止しましたか？あなたはおそらくAmazonは持っていないと思います - でも大丈夫ですか？ Amazonは、彼らがあなたを禁止し、あなたのレビューをすべて削除したことを知らせるためにあなたにEメールを送ることすらありません。 Amazonは黙ってそれをします.

更新：Amazonの広報担当者から次のような声明が寄せられました。

私たちは何百万もの顧客が毎日カスタマーレビューを使って情報に基づいた購入の決定をしていることを知っています、そして我々は星の評価や感情に基づくレビューを削除しません。私たちは私たちのコミュニティを守るためのシステムを整えており、もし誤った行動がなされたならば、私たちは状況を調査して改善します。この件について調査し、お客様の審査権限を回復しました.

偽造品と悪いレビュー

Amazonがどの悪いレビューを禁止しているのか、どうすればわかりますか。シンプル：Amazon.comには1件のレビューしかありません。.

2016年に、私はAmazonのMarsKingに安いミニPCを注文しました。 PCは海賊版のWindows 10ライセンスで出荷されましたが、これは正しくアクティベートできませんでした.

私はこのレビューを残しましたので他のバイヤーは少なくとも何らかの警告を出すでしょう。誰かがWindowsのライセンス認証の問題に苦労したい場合は、それが彼らの選択です - しかし私はしません.

当時、MarsKingは、Amazonを通じて、「正当な[ライセンス]のある」新しいPCを50％オフで販売するようにというメッセージを送ってきました。私はその申し出を受け入れませんでした、しかし私がそうしたならばMarsKingは私が否定的なレビューを引き下げることを期待していたであろうと思います.

禁止

2018年10月、私はAmazon.comをクリックしていて、レビューを残すことが禁止されていることに気付いた。 「レビューの書き込み」ボタンをクリックすると、製品をレビューできませんというメッセージが表示されました。 Amazonが言ったように：

申し訳ありませんが、私たちはあなたのレビューを受け入れることができません。コミュニティガイドラインに違反しているため、お客様はAmazonで商品をレビューすることはできません.

残念ながら、レビューを残すことが禁止されている期間がわからない。これは、Amazonがこの決定について私に知らせるために私に電子メールを送ったことがないためです。ウェブサイトをクリックしながら私はそれを自分で発見しなければなりませんでした.

私は1か月、6か月、または1年間レビューを残すことを禁止されましたか？私は見当もつかない。あなたがレビューを書いてみない限りあなたが禁止されていることを決して知ることはないでしょう。すべてのMarsKing製品がAmazonから削除されたように見えるので、私はおそらくしばらく禁止されています。.

そして、何を推測する：あなたが禁止されると、あなたが残したレビューはすべてAmazonから削除される。私が書いたあの悪いレビューは製品ページから消えました。なんという偶然なんでしょう!

禁止メッセージには、これに異議を唱えたり、なぜあなたが禁止されたのかを知るためのリンクも含まれていません。あなたはただメッセージを見て、いらいらして、そして再びAmazon.comにレビューを残さないようにすることになっています.

一部のAmazon従業員は否定的なレビューを削除するために賄賂を受け入れています

Wall Street Journalの報告によると、Amazonの従業員の一部が賄賂と引き換えに否定的なレビューを削除しているのを見つけたという。 MarsKingがある中国では、この問題は横行しています。.

今、私はMarsKingが私を禁止するためにAmazonの従業員を賄賂にしたことを本当に証明することはできません。たぶんMarsKingは私が嘘をついていた方法についての卑劣な話をまとめて、あまりにも綿密に見ずに私を禁止するように低レベルのアマゾン従業員をだました.

しかし、どちらにせよ、それはかなり悪いです.

逆転

私は2018年10月24日にチャット機能を介してこの問題についてAmazonに連絡しました。私はコミュニティガイドラインに違反した方法を教えてくださいようにAmazonのサポートに依頼しました.

私はいくつかの部署の間で「スペシャリスト」がAmazonの「レビューチーム」に情報を送ることになった前に跳ね返りました。 ：

Googleではこの状況を確認し、お客様の確認とサイトの権限の確認を復元しました。ご不便をおかけして申し訳ありません。.

それでおしまい。これが、私がAmazonから入手したすべての情報です。まさになぜ私がそもそも禁止されたのでしょうか。誰が知っている - アマゾンは私に言うことはありません。しかし、今はすべて問題ありません。!

更新：Amazonの信用のために、この記事が発表される前に、Amazonは私を禁止解除しました。したがって、Amazonがその考えを変えるよう説得したのは世間の注目ではなかった.

他の人々が禁止されている人数?

不正な製品の正確なレビューを残すために、Amazon.comにレビューを残すことを禁止されている人は他に何人いますか？予告なしにレビューを削除した人の数?

私は見当もつかない。しかし、私が注文した製品についての真実を話すことを禁じられているのは私だけではないでしょう。.

Amazonはもっと透明性がある必要があります。あなたがそれに異議を唱えることができるように、少なくとも、あなたが禁止されたとき、Amazonはあなたに通知するべきです。 Amazonの現在のシステムは卑劣な会社が黙って悪いレビューを取り除くのを容易にします。そしてそれは良くありません.

画像のクレジット：Eric Broder Van Dyke / Shutterstock.com.