Outlookで同期の問題を表示および削除する方法

メールボックスクリーンアップツールを使用してOutlookフォルダのサイズを確認したことがある場合は、「同期の問題」で始まる3つ（場合によっては4つ）のフォルダに気付いたかもしれません。メールボックスクリーンアップツール、しかしそれはまだ他の人を残します。それらにアクセスする方法、それらが何のためにあるのか、そしてあなたがそれらのコンテンツを削除できるかどうか、あるいは削除すべきかどうかを見てみましょう。.

同期フォルダへのアクセス方法?

一度も使用したことがない場合は、メールボックスクリーンアップツールを使用するためのガイドをご覧ください。そのメールボックスサイズの表示機能では、Outlookのすべてのフォルダのサイズが表示されます。リストの一番下までスクロールして、[同期の失敗]フォルダを見つけます。.

デフォルトでは、Outlookのナビゲーションウィンドウにこれらのフォルダは表示されません。そのため、表示することから始めましょう。ナビゲーションペインの下部にある省略記号（3つの点）をクリックして、[フォルダ]オプションを選択します。.

これにより、ナビゲーションペインの表示が変更され、Sync Issuesフォルダとその3つのサブフォルダを含む、メールボックス内のすべてのメールフォルダが表示されます。.

同期フォルダ内のメッセージは、コンピュータのOutlookクライアント内にのみ表示されるため、Outlook Webアプリケーションには表示されません。.

同期フォルダとは?

通常、同期フォルダには、Outlookの電子メールを電子メールサーバーの電子メールと同期するとき（またはその逆）に発生した問題について説明するメッセージが格納されています。これは通常、オフラインで作業していて、Outlookがメールサーバーに接続できなかった場合、または何らかの接続の問題が発生した場合に発生します。.

各フォルダには、特定の種類の問題に関する電子メールがあります。

• 同期の問題 Outlookはバックグラウンドで定期的にメールサーバーと同期します。これが、O365オンラインポータルでOutlookをチェックしたときに、コンピュータ上のOutlookからメールを送信しても、[送信済みアイテム]フォルダにメッセージが表示されることがあるためです。 Sync Issuesフォルダには同期のログが保存されるため、一般的な問題やメールサーバーとの同期の遅れがここに記録されます。.
• 矛盾： Outlookでメールサーバーとの同期に問題がある場合は、同じ電子メールのコピーが異なる可能性があります。これは一般に、自宅のラップトップや外出中の携帯電話など、複数の場所でOutlookを使用している場合に発生します。 Conflictsフォルダには、さまざまなコピーが保存されており、どちらを保持するかを選択できます。携帯電話のアイテム（メール、仕事、カレンダーの予定など）を変更しても、Outlookに表示されない場合は、おそらくここにあります。.
• ローカル障害 Outlookがメールサーバーに何かを送信できない場合、それを失敗として指定し、そのコピーをLocal Failuresフォルダーに入れます。これは、メール、タスクの更新、予定表の返信、またはメールサーバーと同期するその他のものです。 Outlookは同期しようとし続けるので、アイテムがこのフォルダにあるからといって、最終的にサーバーに正常に送信されなかったという意味ではありません。.
• サーバー障害 これはLocal Failuresフォルダの逆です。ローカルフォルダにOutlookが同期できないものが含まれている場合 に メールサーバーのServer Failuresには、Outlookで同期できなかったものが含まれています。 から メールサーバーLocal Failureの項目は常に表示されますが、Server Failureの項目はメールサーバーへのアクティブな接続がある場合にのみ表示されます（それらはサーバーからのメッセージであるため）。サーバー障害メッセージははるかに少ないため、このフォルダは[メールボックスのクリーンアップ]> [フォルダサイズ]ウィンドウに表示されないことがよくあります。たとえば、この機能がどのようにOutlookを通じて3年以上実行されているかを示すために使用しているアカウント、およびServer Failuresフォルダにメッセージが1つも含まれていないことがあります。.

あなたは（そしてあなたは）これらのメッセージを削除できますか?

はい、Outlookの通常のメッセージと同じようにこれらのメッセージを削除できます。あなたかどうか すべき 削除するのは面倒な質問です.

これらのメッセージは、ほとんどのOutlookユーザーがExchange Serverから送信され、問題をトラブルシューティングするために管理者によって使用されるため、認識されていないメッセージです。 Exchangeの問題をトラブルシューティングしているのでなければ、ほとんどの場合、これらのメッセージは役に立ちません。あなたがそれをしたことがなく、あなたがスペースを必要とするなら、あなたはおそらく問題なくそれらを削除することができます。とは言っても、これらのメッセージは非常に小さく、全文メッセージである傾向があり、あなたはそれらを削除することによって多くのスペースを得ることができないでしょう。.

もう1つの重要な注意事項：職場で提供されているコンピュータを使用している場合は、これらのメッセージを削除する前に必ずITサポート担当者に確認してください。あなたはそれらを必要としないかもしれませんが、彼らはそうするかもしれません.