Appleの内蔵ツールを使ってお使いのMacのハードウェア問題をスキャンし診断する方法

あなたのMacを起動させることができませんか？問題はソフトウェアかもしれません、その場合あなたの最善の策はmacOSを再インストールすることかもしれません。それでもうまくいかない場合は、問題はハードウェア関連の可能性があります。.

幸いなことに、Appleはあなたのコンピュータをスキャンしてハードウェア問題を診断することができるオペレーティングシステム以外のツールを提供しています。お使いのMacが動作していて、ソフトウェアソリューションが見つからない場合は、これらのツールを使用するとトラブルシューティングがはるかに簡単になります。.

2013年6月より前に製造されたIntel Macは、Apple Hardware Testと呼ばれるプログラムを提供しています。それ以来作られたMacはApple Diagnosticsを提供している。 2つのツールは基本的に同じ機能を果たし、ハードウェアのテストと問題の報告を行います。それらは同じキーボードショートカットによっても引き起こされるので、あなたのMacがあるツールか他のツールを使うように作られたときに調べる必要はありません。.

はじめに、Macをシャットダウンしてください。理想的には、USBハードドライブやイーサネット接続などの外付けハードウェアをすべて取り外すべきです。次に、「D」キーを押しながらMacの電源を入れます。あなたのMacが作られた時期に応じて、2つのうちの1つが起こるでしょう.

2013年6月より前に行われたMacのトラブルシューティングのためのApple Hardware Testの使用

お使いのMacが2013年6月より前に製造されている場合は、すぐにこのロゴが表示されます。

これはApple Hardware Testが始まったことを意味します。ユーザーインターフェースの言語を選択するように求められるかもしれません。その後、古いバージョンのmacOSに似たユーザーインターフェースが表示され、「テスト」ボタンが表示されます。

「ハードウェア」タブをクリックすると、シリアル番号など、Macの詳細を調べることができます。あなたのテストを実行するには、しかし、あなたは「テスト」ボタンをクリックしたいと思うでしょう.

テストを実行するには、特に大量のメモリがある場合は時間がかかります。スキャンが完了すると、いくつかのエラーコードとともに、検出されたハードウェアエラーの一覧が表示されます。あなたはこれらのコードを書き留めてあなたの電話で調べるか、あるいはあなたのMacを回復モードにしてそこでコードを調べることができる。.

2013年6月以降に作成されたMacのトラブルシューティングを行うためのApple Diagnosticsの使用

お使いのMacが2013年12月以降に製造されたものである場合、そのMacにはApple Diagnosticsがロードされます。このツールは機能的にはApple Hardware Testに似ていますが、レトロなmacOSの外観ではなく、起動画面から出ることがまったくないように感じます。あなたは言語を選ぶように頼まれるかもしれません、あるいはテストはすぐに始めるかもしれません：

テストに時間がかかることがあります。特に大量のメモリがインストールされている場合は特にそうです。それが終わったら、あなたは潜在的なハードウェア問題のリストを得るでしょう。 Apple Hardware Testとは異なり、Apple Diagnosticsは問題のわかりやすい説明を提供します。.

エラーコードはまだ含まれているので、あなたはより多くの情報を見つけるためにあなたの電話でそれらを調べるか回復モードにあなたのMacを起動することができます.

どちらのツールも起動しない場合?

どちらのツールも起動しなくても、心配しないでください。まだ選択肢があります。.

• あなたのMacがmacOS（そしてOS X）10.7（Lion）以前を実行しているならば、Apple Hardware Testはあなたのハードドライブにインストールされていない。アプリケーションインストールディスク2を挿入するか、古いMacBook Airを使用している場合はMacBook Airソフトウェア再インストールドライブが必要です。.
• 最新バージョンのmacOSを使用していて、Macの起動時にどちらのツールも起動していない場合は、両方のツールをネットワークから起動できます。コンピュータの起動時にOption + Rを押したままにします。無線ネットワークへの接続を要求されたら、適切なツールがダウンロードされ、上記のように実行されます。.

いくつかのバックアップオプションがあるのは良いことです。?

エラーが見つかった場合の対処方法

先に述べたように、このツールはあなたのMacが持っているどんなハードウェア問題についてもあなたに知らせるでしょうが、実際にそれらを修理しません。壊れているかもしれないものが何千もあるので、正確な修理のヒントはこの記事の範囲外です.

あなたのMacがまだ保証またはAppleCareの下にあるならば、あなたはコードを書き留めて、そしてApple Storeの技術者と共有することができる。あなたのMacが保証対象外の場合は、あなたは自分で修理オプションを検討する必要があります。エラーコードをグーグルして、他の人が問題を解決できたかどうかを確認することをお勧めします。そうでなければ、あなたは地元の修理店、さらにはApple Storeに電話して見積もりを得ることができます.