Outlookから削除済みアイテムを回復する方法

あなたが誤って何かを削除したときに起こるお腹の落ち込みを私たちは皆経験しました。あなたがPC、Mac、Android、iPhoneのいずれであろうと、私たちは物事をバックアップする大ファンです。 Outlookの.pstファイルは他のファイルと同じようにバックアップできます。たとえそれがデフォルトの場所から移動することになっていても、誤って削除した電子メールを復元するのには役立ちません。.

幸い、Microsoft Exchange Serverをメールサーバーとして使用している場合は、誤って削除したアイテムを回復できる可能性があります。 （そうでなく、GmailやYahoo!メールなどのWebベースのメールアドレスを使用している場合は、メールのWebインターフェイスにログインしてそこで検索することをお勧めします。）

ソフト削除とハード削除の違い

電子メールを選択し、キーボードの[削除]をクリックするかOutlookの[削除]オプションをクリックして電子メールを「完全削除」すると、メッセージは[削除済みアイテム]フォルダに送信されます。通常、フォルダを空にするまで削除済みアイテムフォルダに残ります（ただし、会社の管理者がこれを定期的に自動的に削除済みアイテムフォルダを空にするように変更している場合もあります）。削除済みアイテムフォルダを空にすることは、コンピュータ上のOutlookからメッセージを完全に削除するため、「完全削除」と呼ばれます。キーボードのShift + Deleteキーを押してOutlookの任意のフォルダからメッセージを「完全に削除」することもできます。これにより、[削除済みアイテム]フォルダにメッセージを送信せずに削除できます。.

誤ってメッセージをソフト削除した場合は、[削除済みアイテム]フォルダに移動してメッセージを見つけ、削除したフォルダに戻します。メッセージを完全に削除した場合は、[削除済みアイテムを復元]ツールを使用する必要があります。.

強制削除されたメッセージを回復する方法

電子メールが「完全削除」されると、Exchange内の隠された「回復可能なアイテム」フォルダに移動さ​​れます。デフォルトでは、これらの削除されたEメールの保存期間は14日です。つまり、Outlookから何かを「完全に削除」してから14日間は、完全に削除されるまで（そして完全に回復不可能になる前に）「回復可能なアイテム」フォルダに保存されます。電子メール管理者がデフォルトを変更していない限り、誤って削除された電子メールを取り戻すためにOutlookの「削除済みアイテムの回復」ツールを使用するには14日かかります。.

このツールには、3つの異なる場所からアクセスできます。

[削除済みアイテム]を選択し、フォルダペイン上部の[このフォルダから最近削除されたアイテムを復元する]オプションを探します。.

ホームへ移動>サーバから削除済みアイテムを回復する.

フォルダに移動>削除済みアイテムの回復.

これらのすべてのオプションで同じ[削除済みアイテムの回復]ツールが起動し、[回復可能なアイテム]フォルダー内のアイテムの一覧が表示されます。.

削除したアイテムを復元するには、それを選択し、「選択したアイテムを復元」がオンになっていることを確認してから、「OK」をクリックします。

アイテムはDeleted Itemフォルダに戻ります。そこから好きなフォルダに移動できます。.

あなたが回復したい電子メールを選択している間にCtrlキーを押したままにすることによって回復した削除済みアイテムツールから複数のアイテムを回復することができます。電子メールのブロック全体がある場合は、最初のメールを選択してからShiftキーを押しながらブロックの最後にあるメールをクリックしてすべてを選択します。あなたがすべての電子メールを回復したいならば、あなたは「すべて選択」ボタンも持っています。大量の電子メールを選択した場合は、それらを[回復済みア​​イテム]フォルダから[削除済みアイテム]フォルダに移動する必要があるため、回復に少し時間がかかることがあります。.

こちらからもEメールを削除することができます。完全に削除したいアイテムを選択し、「選択したアイテムを削除」をオンにして「OK」をクリックします。

警告メッセージが表示されますので、注意してください。「OK」をクリックすると、選択した項目は削除され、元に戻すことはできません。.

これは重大な警告です。アイテムを削除するとExchangeからそのアイテムが削除され、永久に消えてしまいます。通常、あなたのEメールを削除する理由はありません。疑いがある場合は、削除オプションを使用しないでください。.

誤って何かを削除しても、[削除済みアイテムの回復]ツールを使用しても見つけられない場合は、他に何もしないで、すぐにテクニカルサポートチームに連絡してください。彼らはあなたのEメールを取り戻すことができるツールを持っているかもしれませんが、警告されます：彼らはそうではないかもしれません。だから定期的にバックアップすることを忘れないでください!