コンピュータのどのハードウェアコンポーネントに障害があるかを特定する方法

コンピュータにハードウェアの問題があると結論づけることは、ほんの最初のステップです。ソフトウェアの問題ではなくハードウェアの問題に対処している場合、次のステップは、実際にどのハードウェアの問題に対処しているかを判断することです。.

あなたがラップトップまたは既製のデスクトップPCを購入し、それがまだ保証期間中であるならば、あなたはこれを気にする必要はありません。製造業者にあなたのためにPCを修理させてください - それを理解することは彼らの問題です.

あなたがあなた自身のPCを造ったか、あなたが保証外のコンピュータを修理したいなら、これはあなたがあなた自身でする必要があるものです.

ブルースクリーン101：エラーメッセージの検索

これは明らかなアドバイスのように思えるかもしれませんが、ブルースクリーンのエラーメッセージに関する情報を検索することは非常に役立ちます。最近のバージョンのWindowsで遭遇すると思われるブルースクリーンのほとんどは、ハードウェア障害によるものと考えられます。ブルースクリーンの多くの場合、クラッシュしたドライバーや遭遇したエラーの種類に関する情報が表示されます。.

たとえば、ブルースクリーンの原因となったドライバとして“ NV4_disp.dll”を識別したブルースクリーンが発生したとしましょう。グーグルですばやく検索すると、これがNVIDIAグラフィックスカード用のドライバであることが明らかになるでしょう。このようなエラーメッセージが表示された場合は、グラフィックカードが故障している可能性があります。.

ハードドライブのSMARTステータスを確認する

ハードドライブにはS.M.A.R.Tが内蔵されています。 （自己監視、分析、およびレポート技術）機能。その考えは、ハードドライブがそれ自身を監視し、それが故障し始めたら気付くだろうということであり、ドライブが完全に故障する前にあなたに何らかの事前通知を提供する。これは完璧ではないので、あなたのハードドライブは全てが問題ないと言っていても故障するかもしれません。.

何らかの「SMARTエラー」メッセージが表示された場合、ハードドライブは故障しています。 SMART分析ツールを使用して、ハードドライブが報告しているSMARTヘルスステータス情報を表示できます。.

RAMをテストする

RAMの障害はさまざまな問題を引き起こす可能性があります。コンピュータがRAMにデータを書き込み、それが誤動作しているためにRAMが異なるデータを返す場合は、アプリケーションがクラッシュし、ブルースクリーンが表示され、ファイルシステムが破損する可能性があります。.

メモリをテストして、それが正しく機能しているかどうかを確認するには、Windowsの内蔵メモリ診断ツールを使用します。 Memory Diagnosticツールは、RAMのすべてのセクタにデータを書き込み、後でそれを読み戻すことで、すべてのRAMが正しく機能していることを確認します。.

熱レベルをチェックする

コンピュータの内部はどのくらい暑いですか？過熱すると、ブルースクリーンが表示され、クラッシュし、突然シャットダウンすることがあります。暑い場所にいるか、換気が不十分である、ファンがコンピュータ内部で停止している、またはほこりがいっぱいの場合、コンピュータが過熱している可能性があります。.

お使いのコンピュータはそれ自身の内部温度を監視しており、この情報にアクセスすることができます。それはあなたのコンピュータのBIOSで一般的に利用可能ですが、SpeedFanやSpeccyのようなシステム情報ユーティリティでそれを見ることもできます。コンピュータの推奨温度レベルを確認し、それが適切な範囲内にあることを確認します.

コンピュータが過熱している場合は、CPUやグラフィックカードに負荷をかけるゲームをプレイするなど、過酷な作業をしているときにのみ問題が発生することがあります。コンピュータがアイドル状態のときだけでなく、これらの要求の厳しいタスクを実行するときにコンピュータがどのくらい熱くなるかに必ず注意してください。.

CPUのストレステスト

あなたはあなたのCPUをストレステストするためにPrime95のようなユーティリティを使うことができます。このようなユーティリティは、コンピュータのCPUを休ませずに激しく動作させ、熱を発生させることなく計算を実行するようにします。あなたのCPUが熱くなりすぎているなら、あなたはエラーやシステムクラッシュを見始めるでしょう。.

オーバークロック者はオーバークロック設定をストレステストするためにPrime95を使用します - Prime95にエラーが発生した場合、オーバークロックを抑制してCPUがより低温でより安定して動作するようにします。あなたのCPUが負荷の下で安定しているかどうかをチェックするのは良い方法です。.

グラフィックカードのストレステスト

あなたのグラフィックカードもストレステストすることができます。たとえば、ゲームのプレイ中にグラフィックドライバがクラッシュした場合、ゲーム自体がクラッシュした場合、またはグラフィックがおかしくなった場合は、3DMarkなどのグラフィックベンチマークユーティリティを実行できます。ベンチマークはあなたのグラフィックスカードにストレスをかけます、そしてそれが過熱しているか、負荷の下で失敗しているならば、ベンチマークを走らせている間グラフィック問題、クラッシュ、またはブルースクリーンを見るでしょう.

ベンチマークはうまくいっているように見えても、特定のゲームのプレイに問題がある場合は、そのゲームに問題がある可能性があります。.

交換する

すべてのハードウェア問題を診断するのが簡単というわけではありません。あなたが悪いマザーボードか電源を持っているならば、それらの問題は他の部品で時折変わった問題を通して現れるかもしれません。あなたがそれらを完全に取り替えない限りこれらの部品が問題を引き起こしているかどうか見分けるのは難しいです.

最終的に、コンポーネントが故障しているかどうかを判断する最良の方法は、それを交換することです。たとえば、グラフィックカードによってコンピュータのブルースクリーンが発生している可能性があると思われる場合は、グラフィックカードをコンピュータから引き出して、新しいグラフィックカードを取り付けます。すべてがうまく機能している場合は、以前のグラフィックカードが不良であった可能性があります。.

これは、部品の箱を置いていない人にとっては簡単ではありませんが、トラブルシューティングには理想的な方法です。トラブルシューティングは試行錯誤に関するものなので、コンポーネントを交換することで、問題を解消するプロセスを通じてどのコンポーネントが実際に問題を引き起こしているかを突き止めることができます。.

これは、問題が発生する可能性のあるものすべてとその識別方法の完全なガイドではありません。障害のあるコンポーネントの識別に関する完全な教科書を作成しても、すべてをカバーできない場合があります。しかし、上記のヒントは、より一般的な問題に対処するためのいくつかの場所を提供するはずです。.

画像のクレジット：Flickrのジャスティンマーティ