WiFiに接続できないエコーまたはGoogleホームを修正する方法

おめでとうございます、あなたは新しいGoogle HomeまたはAmazon Echoデバイスを手に入れました！しかし、何らかの理由で、パスワードが正しいと確信していても、Wi-Fiに接続できません。良いニュースは、試す簡単な解決策があるということです。.

新しいGoogle Homeまたは新しいAmazon Echoデバイスのどちらを使っても、セットアップは簡単です。正しいアカウントを作成している限り、アプリはすべてのステップを簡単に実行します。ただし、パスワードが正しいと確信している場合でも、Wi-Fiへの接続にハングアップすることがあります。多くの場合、問題はあなたのパスワードではなく、あなたが選んだネットワーク、またはあなたのスマートフォンがインターネット接続を維持しようとしていることです。.

機内モードを有効にしてWi-Fiをオンにする

エコーおよびGoogle Homeデバイスは、ハンドオフを通じてWi-Fiの詳細を学習します。スマートフォンはデバイスに直接接続し（それらに固有の一時的なWi-Fiネットワークを作成し）、その後、GoogleまたはAmazonのアプリはSSID（Wi-Fiネットワークの名前）とパスワードに関する情報を渡します。残念ながら、スマートフォンは良いネットワーク接続を維持することに積極的です。あなたが新しいネットワークに接続するとき、あなたの装置はそれがインターネットを見つけることができないことに気づいて代わりにあなたの携帯電話データを使うことにフォールバックするかもしれない。それが起こるとき、あなたの電話はグーグルホームまたはエコーから切断され、そしてセットアッププロセスは完了できません.

これを回避するには、セットアッププロセスを開始する前に、電話機の設定で機内モードをオンにします。その後、Wi-Fiをオンにします（どの機内モードでオフにしたか）。ネットワークに再接続したら、Google HomeまたはAlexaアプリを起動して、もう一度セットアップ手順を試してください。.

セルラーにフォールバックすることは、そのハブをセットアップするときにウィンクがこれと同じ提案をするという共通の十分な問題です。.

別のWi-Fiバンドを試す

Google HomeとAmazon Echoは、2.4 GHzまたは5 GHzのどちらの帯域にも接続できます。 5 GHz帯域を使用するのは魅力的な場合があります。混雑の問題が少なくなり、速度が速くなるためです。そのため、おそらくこれが最初の選択になるはずです。しかし、あなたの新しいボイスアシスタントがルーターからどれだけ離れているかを考えてください。その距離が遠い（あなたがあなたの家の端にいる）場合、あなたの接続は信頼できないかもしれません。そのシナリオでは、2.4 GHz帯域を試してください。すでに2.4 GHz帯域を使用しようとしている場合は、干渉が問題になる可能性があるため、5 GHz帯域を試してください。あなたがメッシュシステムを持っているならば、それはあなたのために最高のバンドを選ぶことの世話をするでしょう.

アドホックネットワークがサポートされていない可能性があります。

Amazonは、アドホックネットワークはサポートされていないので、もしあなたがそれを使っているのなら、あなたのEchoデバイスがWi-Fiに接続するためにもっと伝統的なインフラストラクチャモードに切り替える必要があるだろう。グーグルは、あなたが彼らのホームデバイスでアドホックネットワークを使うことができるかどうかを述べていない、しかしあなたが問題を抱えているなら、それが助けになるかどうか確かめるためにインフラストラクチャモードでテストする価値があるかもしれない.

ルーターを再起動します

それは愚かに見えるかもしれませんが、今日でもあなたのルータを再起動することは信頼できるトラブルシューティングステップです。他の機器がうまく接続できなくても他の機器をうまく接続できても、この手順を試すことで問題を解決することができます。ルーターの電源ケーブルを抜き、再び差し込む前に少なくとも10秒待ってください。これを行っている間、Amazonは同様にトラブルシューティングのステップとしてエコーを再起動することをお勧めします。プロセスは同じで、電源を切ってから再び差し込む前に10秒間待ってください。Googleホームをお持ちの場合も、同じプロセスが役立つ場合があります。.

一部のルータでは、Voice Assistantデバイスと同様に機能するために追加の手順が必要になる場合があります。 Googleは、一部のNetgear Nighthawkモデルでは、アクセス制御を無効にし、Googleのホームデバイスで作業するには、[ゲストがお互いに見てローカルネットワークにアクセスできるようにする]オプションを有効にする必要があると述べています。.

すべてうまくいけば、すぐに起動して稼働するはずです。完了したら、機内モードをオフにすることを忘れないでください。!

それでも問題が解決しない場合は、GoogleとAmazonのサポートページで直接トラブルシューティングを行ってください。私達は彼らのチャットヘルプオプションの両方で良い経験をしました、そして彼らは私達が私達自身でトラブルシューティングすることができなかったという我々が遭遇したいくつかの問題を分類することができました。トラブルシューティングの手順を試してみることもあるので、ラップトップを使用するか、デスクトップの近くにある音声アシスタントデバイスを接続すると便利です。辛抱して、あまりにも多くの作業を繰り返さないようにするためにあなたが既に取ったステップを彼らに知らせてください。.