電子メールはどのようにして失われるのですか？

重要な電子メールを誰かに送ってもらうのと同じくらいイライラすることは何もありません。本日のSuperUser Q&Aの投稿では、Eメールが意図した宛先に届かなくなる可能性がある問題について考察しています。.

本日の質疑応答セッションは、コミュニティ主導のQ&A Webサイトのグループである、Stack Exchangeの下位区分であるSuperUserの好意により提供されます。.

写真提供：HKmPUA（Flickr）.

質問

SuperUserの読者otisonozaは、電子メールが紛失する可能性があることを知りたいと思っています。

これは昨日私に起こりました。誰かが私にEメールを送ったと主張したが、私はそれを受け取らなかった。それは私の受信箱、スパム、ゴミなどにはありません。それはどこにも見つかりません。これはどのように可能ですか（ユーザーエラーがないと仮定して）。どこで物事がうまくいかない?

電子メールが他の人の受信箱に届くのを妨げるような方法で遭遇するかもしれない問題は何ですか？?

答え

SuperUserの貢献者であるSammitchとHennesが私たちのために答えを持っています。はじめに、Sammitch：

送信者からあなたへのパスをたどる：

1. 実際には送信されません。多くの人は、メッセージが自分の送信トレイに入っていることに気付かず、さまざまな理由で送信することができません。.

2. メールクライアントはそれをSMTPサーバーに正常に送信しましたが、SMTPサーバーはそれをネクストホップに転送できませんでした.

• SMTPサーバーは処理するメッセージのバックログがあるほど忙しいかもしれません、数時間の遅延があるかもしれません.
• SMTPサーバーはそれを送信しようとした可能性がありますが、受信サーバーは即座にそれを受け入れることができなかった/受け入れられませんでした（延期）。送信側サーバーは引き続き配信を試行しますが、ほとんどのサーバーはこれを最大で約5秒間実行します。 二日 配信不能としてあなたにメッセージを返送する前に、またはそれ以上.
• 受信サーバーがメッセージを完全に拒否した可能性があり（ブラックリスト、スパムスキャン、メールボックスがいっぱい、存在しないユーザー）、送信サーバーがバウンスメッセージを返信できないか、返信できません。.

3. メッセージは受信側サーバーによって受け入れられましたが…

• 受信側サーバーがバックログされ、メッセージが処理/配信されるのを待っているキューに入っています.
• メッセージに迷惑メールのフラグが付けられ、ドロップされました。メッセージは完全に拒否されているはずなのでこれは悪い習慣ですが、多くのサーバーがこれを行っています（私は時々これを行うことをGmailが疑っています）.
• メッセージが何らかの理由で配信不能で、サーバーがバウンスメッセージを送信しないように設定されているか、バウンスメッセージ自体が配信不能です。.

4. メッセージが配信されました どこかに あなたのアカウントでは、しかし…

• あなたのEメールクライアントはサーバーと正しく同期していません。閉じて再度開く.
• あなたは十分に一見していません。私はこれはちょっとしたことに聞こえますが、ほとんどの場合これはそれであり、「間違っている可能性がない」ように単純なものを二重チェックすることを人々が侮辱するのは侮辱的です.

ソース： 電子メールサーバーを管理しています.

個人間の個人用電子メールメッセージの大部分はメールシステムを容易に通過し、ほぼ瞬時に配信されるため、人々は当然のことながらその速度を取り、インスタントメッセンジャーのように電子メールを扱います。特定の状況下では、完全に合法的な3ワードのEメールが配信されるまでに数分、数時間、あるいは数日かかることがあります。.

我慢して.

ヘンネスからの回答が続きます：

物事は多くの場所でうまくいかないことがあります.

メールはサーバーからサーバーへのパスをたどります。そのうちの1人は、メールを受け取った後、それを渡す前にクラッシュした可能性があります。.

またはスパムとして識別された可能性があります。送信元にもよりますが、全電子メールの95〜98％が迷惑メールです。それらのいくつかは認識され、特別なフォルダに置かれます。それらのうちのいくつかは単に通知なしに落とされます。私は、PDFがスパム送信者に人気があった当時、スキャンされた文書（MFCの「プリンタ」から「PDFの電子メール」への変換）を使っていました。.

生のテキストのみを含む簡単なテスト用電子メールを送信した後、私たちは最終的に問題を突き止めましたが、彼らは到着しましたが、PDFだけのものは到着しませんでした。このためには、受信側メールサーバーを管理している人々の助けが必要です。そして彼らはあなたに次のような質問をします。 正確な あなたがあなたのEメールを送った時間（それなしで彼らはたくさんのログを通過する必要があります）。正確な時間があれば、少なくとも電子メールを受信したかどうかを確認できます。.

言うまでもなく、関連するpostmasterで問題を提起する前に、ユーザに自分のスパムフォルダを調べるように依頼してください。.

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