フリーランスで出会うであろう問題のあるクライアントの11の兆候
グーグルでのクイック検索で、あなたはインターネットが「悪意のあるクライアント」に対するフリーランサーの怒りでいっぱいであることを発見するでしょう。しかしねえ！誰もがミスを犯します、そしてそれはフリーランサーを含みます。そして、クライアントが一流の仕事の代わりにフリーランサーから得るのを好まないということもあります.
だから今日の記事は、クライアントが彼らのフリーランサーからの話を聞いて感謝しないものについてのすべてです。これが彼らが何人かのフリーランサーが彼らにこれらのことを言う理由を理解し、そして2つの役割の間のコミュニケーションを改善する方法を見つけるのを助けることができることを願っています.
1.後で提出します
常に支払いを遅らせることを試みる地獄からのクライアントのように、常に期限を逃す深淵からのフリーランサーもあります。さらに悪いことに、彼らはあなたに彼らの理由を説明さえしていません、彼らはただ彼らが後でプロジェクトを提出するとあなたに言います。そして、私の経験に基づいて、場合によっては、それらにリマインダメールを送信した後でさえも、彼らからの連絡がない.
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クライアントとして、あなたはすべきです フリーランスの締め切りを決める そして、時間通りにプロジェクトを完成させることが本当に重要な状況にあることを彼らに知らせます。できます ミニ期限を設定する プロジェクトのマイルストーンのためにこれらは主要な期限までにそれを軌道に乗せるためだけにあります。フリーランサーは本当にうまくいったが時間管理に不向きな場合、彼らは期限の延長を要求するようになるでしょう。, 期限を延ばすにはあまり親切にしないでください 特にあなたが拡張を許可する場所にいないとき。たとえ支払いが公正であると考えられるとしても、彼らは彼らがより多くの仕事をパイプラインに持ち込むことができるかどうかを確かめようとしているので.
返信が遅くなってすみません
顧客は、痕跡もなく消えて、期限を守って支払いを集めるためだけに現れるフリーランサーを好みません。両当事者間でコミュニケーションのやり取りがこれまでに一度もなかったとしたら、プロジェクトの初期段階で要求が出されたにもかかわらず、クライアントがその作業に満足することはないと思います。プロジェクトが円滑に進行していることを確実にするためには一貫したコミュニケーションが必要であり、誰かが用語や基準を誤解している場合でも、期限までに間違いを訂正する時間がまだあります。.
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したがって、フリーランサーは 一貫してクライアントとフォローアップ 2-3日ごとに。また 必ずクライアントのレビューを依頼してください フォローアップの返信ごとに。クライアント側, イニシアチブをとる フリーランサーに連絡して、現在のプロジェクトの状況を尋ねる。フォローアップの電話または電子メールは、短くて丁寧なものにすることができます。 “こんにちは、これまでの作業の進捗はどうですか?” フリーランサーに返信をお願いします。代わりの方法はフリーランサーのインスタントメッセンジャーのアドレスを尋ねることかもしれないので、あなたが言うことが緊急の何かがあればあなたは彼に連絡することができますが、迷惑なオレンジにならないでください！フリーランサーに彼の仕事をするためのスペースを与えてください.
これとそれを請求する必要があります
小さな変化ごとに多額の費用を請求するフリーランサーと出会うクライアントになるのは悲惨なことであり、これは実際のビジネスの世界でも珍しいことではありません。あなたは彼らにプロジェクトの見積もりを依頼します、彼らは彼らのサービスと用語をリストアップします、あなたはそれが良いと考えていて、そして取引が完了したと思います。まあ、それはあなたの悪夢の始まりにすぎません.
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ほとんどのクライアントは実際にはコーディングやデザインに関する知識を持っていないので、彼らは自分たちのお金から簡単にだまされる可能性があります。一部のフリーランサーは、HTMLの強いタグをemのタグに変更するために100から200ドルを請求します。これは、フォントを太字で斜体に変更するためのものです。背景色を濃い赤から明るい赤に変更したいですか。 50ドル。 Lorem Ipsumを削除しますか？ 30ドル。聖なるマカロニ！評判を求めるフリーランサーもいます。当時私はフリーランサーだったので、他の経験豊富なフリーランサーと相談しに行きましたが、ささいなことではない人もいることがわかりました。私はあなたがこれらの有料のフリーランサーと取引をする前にあなたが同じことをすることを勧めます。すべてのプロジェクトの開始時に、マイナーチェンジ、無料、改訂料金、または1時間ごとの請求に対してどのように課金されるかを把握します。プロジェクトを変更または中断する可能性がある最新の変更を加えることができるという点でドアを閉じないでください。ただし、それでもフリーランサーの時間に見合う価値があるようにします。.
4.割引をしました
“それは10,000ドルですが、我々はあなたに割引をします!” それは最大の人に過充電しているし、一部のフリーランサーはそれから彼らがあなたに最終的な合計から割引を与えることによって寛大であるように行動しようとします。さて、あなたがそれについて考えるなら、あなたに割引を与えることによって、彼らは潜在的に彼らのサービスが最初に値段が高いことを認めています!
クライアントは通常、プロジェクトの最初に価格レートと支払い方法を要求します（そうでない場合は、そうするべきです）が、これはメインプロジェクト自体だけに限定されるべきではありません。プロジェクト全体の完了後に提供される追加サービスの詳細や、クライアントが特定のマイルストーンに達した後に考えを変える必要がある場合の改訂率について詳しく説明する必要があります。このようにして、クライアントはまだ彼らの心を変えることができ（彼らの予算がそれを許すのであれば）、フリーランサーは気にしないでしょう.
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もちろん、一旦あなたが契約条件と価格に同意したならば、あなたには関係ありません。 契約書を作成する. 多くの顧客は契約を恐れているので、彼らは彼らが特定の責任に縛られているように感じさせます 両側が有利になることはありません プロジェクトの途中または終了時、そして彼らは交渉の終わりを果たすために書かれた言葉によって義務付けられている.
私はあなたのアイデアは吸うと思う
デザイナーがあなたのアイデアを吸うと言ってもらうのは本当に屈辱的な経験です。あなたが私の言うことを気にしないのであれば、ほとんどの場合クライアントはデザインのしくみ、カラー理論のしくみ、ユーザーエクスペリエンスが製品に与える影響などについて明確に理解していません。プロジェクトは、フリーランサーが立ち上がって、彼らが座っているアイデアがうまくいかないことをクライアントに知らせるときです.
ただし、フリーランサーの仲間たちに彼らに話す方法はたくさんあります。あなたのペイマスターとの戦いを始めたいのでなければ、これはそのうちの1つではありません。そしてクライアントに関しては、一歩後退してプロに仕事を任せるのが良いこともあります。そういうわけであなたは彼らをそもそも雇ったのですね。あなたが最後に欲しいのは、デザイナーがあなたに正直にならないことです。なぜなら彼らは彼らの生活を稼ぐための方法だからです。 。あなたが緑より青を好む場合でも、彼らがあなたの中を歩かせてはいけません。あなたが双方にとって最良の解決策を見つけるまで彼らと話し合って話し合う.
6.私を信頼しなさい、私はあなたよりももっと知っている
このリストにはもう1つのエントリがあります。私を信頼してください。あなたがしている以上のことは、フリーランサーが考えることですが、少なくとも仕事を続けないためには、決してクライアントに言わないでください。クライアントの心に良い印象を残すために。しかし、ここでの問題はこれです。フリーランサーはクライアントよりも多くを知っているかもしれませんが、彼はクライアントが欲しいものをクライアントに与えないかもしれません。これは明らかな理由からクライアントにとっても、あまり明白でない理由からフリーランサーにとっても問題です。.
クライアントは、あなたがどれだけ知っていても知っていても好きではないデザインの代金を払うつもりはありません。一つはあなたの意見やあなたのサービスを求めてくることです。デザインは本当に素晴らしいかもしれませんが、フリーランサーは彼または彼女のクライアントのニーズに従って、満たさなければなりません.
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クライアントとして、デザイナーが本当にあなたのターゲットオーディエンスにアピールするものについての彼のものを知っているかどうか確かめるために問題に関して第三者の見解を得ることは害はありません。それがどちらの方法でも問題なく、そしてあなたがあなたの選択を好むならば、それから彼の仕事を丁寧に拒絶して、そして彼に彼に変更を必要とさせるように頼む。背景が特定の色でなければならない理由があることを彼に知らせるだけで十分な場合があります。それ以外の場合は、それをあなたが望むものだと言ってください、そして、彼はあなたのためにそれをするでしょう.
7.私はこれをより良くするために変更しました
完璧なものが巧妙に作られていると思うことがあり、それが引継ぎになると、フリーランサーがあなたに知らせることなく最終結果に変更を加えたことに気づくことがあります！ 「より良くするためにこれを変更しました」 - しかしすべて だった もう完璧だ、と言いたい。 「私は知っていますが、これはより良いです」そしてそれから誰かが黒い目を得る.
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冗談です.
クライアントは熱狂的にフリーランサーを愛していますが、それは最初に緑色の光を得ることなく物事を変えるフリーランサーと同じではありません。フリーランサーは、クライアントが望むものすべてを組み立てるだけのマシンのように働くために雇われていないのは本当ですが、それはクライアントにとっても不可欠です。 変更すべきではないコアアイデアや要素を設定する 設計プロセスを通じて. 予告なしに変更すべきでないことをフリーランサーに伝えてください 最初から. 具体的に, たとえば、ロゴを赤（明るい背景）または白（暗い背景）以外の色にすることはできません。.
それでも彼がまだ手を伸ばして進んでいる場合は、一歩後退して再設計の可能性を検討してください。多くの場合、私はデザイナーのバージョンがそれ自身の可能性と魅力を持っていると感じてしまいました、そして私は彼が変更を加えたことをうれしく思いました.
8.問題ありません、できます。
私がこの点を書いている間、私は私のクライアントにこれを言ったフリーランサーであるので、私は有罪を感じます！欠点は私が交渉の時にどうやってそれをするべきかわからなかったということでした、そして私はあなたがやけどを負った人になりたくないのでこれを共有しています。確かに、テーマやレイアウト、コーディングが期限内にどのように機能するかについては幸運になることができますが、最近クライアントがかなり気まぐれになることが明らかなときには危険にさらしたくないでしょう。.
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これを防ぐには、フリーランサーがこれまでに行ったことがある以前の同様の作業のサンプルを使用してこれを実行できることを常に確認してください。そうすれば、たとえあなたが彼があなたの商品を配達できるかどうか確信が持てないとしても、あなたは彼がそれをすでに造るための基礎を持っていることを知っています。問題の半分はすでに解決されています。フリーランサーに関しては、これはあなたが常に市場で最も欲しいものが何であるかを常に知っていること、そして常に新しいトレンド、新しいツール、新しいデザインと新しいニーズを見つめ続けることを思い出させるものです。!
これは私の仕事のスタイルです
たまには、他のフリーランサーとは異なる働きをするフリーランサーにぶつかるでしょう。フリーランサーが製品の開発や設計に関して独自のアプローチを持っていることは理解できます。ただし、スムーズなワークフローを確保し、プロジェクトの後半で問題やミスを最小限に抑えるために、いくつかの手順が必要になることがあります.
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フリーランサーがクライアントの手続きに従わないことは問題ありません。スケッチだけではなく、デザインに色を付けることをお勧めします。スケッチが元のアイデアに従わない場合でも、色はすべての違いを生み出しますが、彼の特異性がプロセスを遅らせ始めれば、期限の延長が求められます。または、残業代としてあなたに請求し始めたら、あなたは彼にあなたのプロセスに戻るように依頼する理由があります。 「スケッチを完成させましょう。デザインに色付けする時間を無駄にする必要がないので、まだ受け入れられるかどうかわかりません。これにより、時間が節約され、2倍、3倍、または2倍になる必要がなくなります。 4倍の仕事。」かなり公平に聞こえます、そして彼にとって何が良いのかを知っていれば彼はそれを取るべきです.
このような時には、あなたの会社が遵守するための特定の手順を持っていない限り、あなたはより多くの経験を持つ人にそれがクライアントかベテランフリーランサーであるかどうかを決定させるべきです。遅れが好きな人はいないので、交渉の早い段階で作業プロセスに対処し、最終的な答えとして「これは私の作業スタイルです」とだけ考えてはいけません。.
10.それではありがとうございます
「レアリ？タッツクール。 kthxbai.「
いいえ、それはクールではありません。決してあなたのクライアントとテキストを話しに行ってはいけません。あなたのクライアントがあなたを真剣に受け止めたいのなら、それからプロとして行動してください。会社に服装規定があるのと同じですが、ハワイアンボクサーやビーチサンダルを身に着けているというのは、単なる非専門家です。あなたとあなたのクライアントの間にあるコミュニケーションにも同じことが当てはまります。.
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確かに、あなたは自宅からそれを行うことができますが、それはあなたのクライアントのものではなく、あなたのcomfotゾーンの中にあるようにしましょう。あなたの大好きなスポーツチームや、ソーシャルメディア業界で今何が熱いのかについての意見を聞きながら、クライアントがリラックスしてあなたにさりげなくあなたに手紙を書き始めるようになっても、常にコミュニケーションを正式かつ完全な文章にしてください。あなたは彼があなたが多くの方法で関係を理解しているが正しい言葉でそれを言うことを知らせることができます（そして綴り）.
そして、クライアントのために、ここに注意があります：あなたがあなたのフリーランサーに近すぎるようになるならば、彼らがあなたのニーズまたは時間どおりにプロジェクトを提供することに失敗するかどうか彼らを見分けるのは難しいです。あなたが彼らにあなたを尊重して欲しいなら、あなたはまた可能ならばあらゆる種類のコミュニケーションで彼らとプロであるべきです.
反射
要約すると、この記事はフリーランサーとそのクライアントの間のコミュニケーションプロセスについてのものであり、あなたが彼らを今あなたに当てはまるとは思わないとしても、結局のところどこかにあなたに当てはまるかもしれません。最適な結果を得るためには、多くの忍耐力と両側の正しい態度が必要です。ですから、あなたが自分の仕事に採用しているコミュニケーションの種類について熟考し、それがプロセスを良くしているのか、あるいは悪化させているのかを確かめるために少し時間をかけてください。あなたがクライアントがフリーランサーからのヒアリングを好きではないと思う他のものがありますか？以下にあなたの意見を聞き、楽しいフリーランスを持っている（そしてフリーランサーを扱う）.
