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顧客サービスは、特に顧客満足度の処理に関しては、テクノロジとオンラインサービスによって大幅に強化されています。顧客が問題を抱えているとき、彼らは彼らに彼らの彼らの問題を調べるようにさせるために彼らの情報、彼らの問題の詳細または解決策の要求を持ってチケットを発行することができます。. しかし、 サポート発券はワンタスクプロセスではありません. これには、苦情の提出、確認メールの送信、サポートスタッフの担当者への苦情の割り当て、問題の分析と解決、およびレコードの更新と通知メールの送信などが含まれます。 サポートチケットシステムを利用して顧客の問題に対処する 迅速、効率的かつ組織的な方法で. この記事では、あなたがあなたのカスタマーサポート経験を改善するのを手伝うトップ無料とプレミアムサポートチケットシステムをリストするでしょう。提供されている機能と料金プランをチェックするか、詳細については各サイトを参照してください。. 無料チケットシステム ここであなたがダウンロードして無料で使用できる5つのチケットシステムがあります。彼らはさまざまな機能とサポートを提供しますので、あなたの要求に基づいてチケットシステムを選んでください。. osTicket osTicketは最も人気のあるオープンソースのチケットシステムで、ダウンロード可能とホスティングの2つのバージョンがあります。ダウンロード可能なバージョンは無料で、あなた自身のサーバーでホストされなければなりません。 SupportSystemというブランド名のホステッドバージョンは、マネージドクラウドホスティングの信頼性とセキュリティを備えた有料発券サービスです。. ヘスク HESKは 無料のヘルプデスクソフトウェア. チケットの送信、添付ファイル、スパム対策、電子メール通知、ナレッジベース、アクセス制限、回答の回答、レポート、評価などの機能があります。. [デモ] スパイスワークス Spiceworksは、ITプロフェッショナルや企業向けのフリーソフトウェアスイートです。ネットワークマネージャ、ヘルプデスクソフトウェア、質疑応答などのIT作業を簡素化するための多くのツールを提供しています。そのヘルプデスクソフトウェアには、Webポータルまたは電子メールによるチケット送信、チケット編成、自動チケット発行ジョブ、ナレッジベースなどの機能があります。. トラッカーをリクエスト リクエストトラッカーは無料です オープンソースの問題追跡システム. ダッシュボード、リレーションシップグラフ、モバイルに最適化されたインターフェース、タイムトラッキングとレポート、電子メールのPGPサポート、ブランド設定とカスタムテーマ、ナレッジベースなどの機能が満載です。. プレミアムチケットシステム 余裕を持ってもっと強くサポートされたチケットシステムを望む予算がありますか？代わりにこれらのプレミアムサポートチケットシステムをチェックしてください. ゼンデスク Zendeskは、顧客、エージェント、およびマネージャのニーズに合わせて設計された、市場をリードするソフトウェアスイートです。その使いやすいインターフェースは、顧客が（ウェブサイト、電子メール、電話、Facebookなどのような）様々なチャンネルを通して彼らのチケットを提出することを可能にします。エージェントは顧客プロファイルとスレッド化されたグループ会話を取得でき、マネージャは関連分析とレポートを取得できます。. Android、iPhone、Windows Phone、BlackBerryなどのさまざまなモバイルデバイスで利用可能です。. [デモ]...

あなたがウェブサイトやブログを所有している場合、それはあなたがただ記事を投稿し続けて、ユーザーがそれにどう反応しているかに注意を払わない一方通行のプロセスであることはできません。そのため、トラフィックの量、訪問者の種類、投稿に対する行動など、Webの統計情報に注目することが重要です。. 幸いなことに、利用可能な無料のオプションがたくさんあるので、良いWeb統計ツールに予算を割り当てる必要さえありません。だから、この記事では、私はあなたが彼らの仕様と一緒にあなたがインターネット上で見つけることができる最高の無料のウェブ統計ツールをリストしています 1. Google Analytics 最も人気があり、よく使用されている無料のウェブ統計ツールの1つであるGoogle Analyticsは、あらゆる種類のウェブサイトに役立つ多数の機能を提供します。わかりやすくナビゲートしやすいインターフェースを通じて、Webトラフィックの発信元、カウント、オンサイトの動作、クリック数、コンバージョン数などを追跡できます。. あなたのウェブサイトの統計を提供することとは別に、グーグルアナリティクスはあなたの会話率を向上させそして検索エンジンでより良いランキングのためにあなたのウェブサイトを最適化するためにいくらかの提案を提供します。これには、Webサイトの高速化、コンテンツの管理、訪問者の行動に関する洞察、ベンチマークツールに関するヒントが含まれます。. しかし、私の見解では、このツールが遅れる1つの分野は、リアルタイムトラフィックのより深い分析です。 Google Analyticsはリアルタイムのトラフィックレポートを提供しますが、これらは非常に基本的な分析です。. 2. WordPress用のJetPack あなたがWordPressのウェブサイトを持っているなら、あなたはすでに人気のあるJetPackプラグインを使用している可能性が高いです。他の機能とは別に、JetPackは基本的なウェブ解析を提供し、そのシンプルなインターフェースは初心者にも簡単に使えるようにします。. JetPackプラグインの助けを借りて、あなたは個々の投稿の総訪問、人気のあるページ、キーワードの追跡、購読の追跡、訪問者の位置、オンサイトの行動などを見ることができます。. 初心者ユーザーにとってはJetPackが恩恵になる可能性がありますが、Webサイトに関する詳細で高度な統計情報が必要なユーザーにとっては、これはあまり良い方法ではないかもしれません。. 3. StatCounter Stat Counterはあなたのウェブサイトについてのより深い分析とウェブトラフィックを増やすための機能を提供し、セールスリードを生み出し、そしてクリック詐欺を検出するツールです。また、毎週カスタムサマリーを電子メールで送信するように設定して、状況をすばやく確認することもできます。. Stat Counterの高度な機能には、目に見えないカウンター、Webサイトの訪問前後の訪問者の行動の追跡、ヒートマップ、検索エンジンの比較、HTTPS Webサイトの追跡、チームメンバーとのアクセス共有、Web統計の公開表示、JavaScript統計のチェックなどがあります。. ただし、Stat Counterの無料オプションは、月に最大25万人の訪問者を追跡するためにのみ使用できます。あなたが中規模のブログを持っているのであれば、それは唯一の良い無料の分析ツールになることができます. 4. AWStats Webサイトではなくサーバー側で機能する独自のツールであるAWStatsは、1台のサーバーで実行されている複数のWebサイトを分析できるオープンソースの分析ツールです。それを使用するためにあなたのウェブホストはツールが読むことができるファイルにウェブデータを記録しなければなりません. 訪問数、Webサイトで費やした時間、帯域幅の使用状況、入り口/出口ページ、それぞれに使用されたOSと帯域幅, “ボット訪問”...

オンラインストレージソリューションは、ユーザーにデジタルデータのバックアップ機能を提供します。毎日、多くの電子機器が盗まれ、トレーサーや盗難防止装置のような進歩にもかかわらず、紛失したガジェットはわずかしか発見されず、残りは見知らぬ人の手に渡っています。これらのデバイスに保存されているデータは 重要で敏感 そして 安全に保つ必要があります ガジェットが盗まれた場合でも. 暗号化はおそらくあなたのファイル（そして特にあなたが他人に知られたくないもの）を安全にするためのはるかに最良の方法です。これらのサービスは、オンラインで保存されているデータにエンドツーエンドの暗号化を提供します。軍用レベルの暗号化アルゴリズムを使用して、サーバー上のデータを保護したり、アップロードまたはダウンロードしたりします。これらのうちの10を見てみましょう 暗号化対応オンラインストレージソリューション あなたは上手に使うことができます. 1. IDrive IDriveはあなたのデータを高度に安全にする256ビットAES暗号化を使ってあなたのデータを転送して保存します。 IDriveクライアントはウィンドウズ、マックOS、アンドロイドとiOSのために利用可能です。ファイルやフォルダの保存とバックアップは簡単です. 1つのアカウントで複数のデバイスからファイルをバックアップし、そのクライアントを介して複数のアカウントを管理できます。彼らは5GBの無料ストレージを提供しています. 特長|価格設定|サインアップ 2.コモドオンラインストレージ Comodoはオンラインセキュリティプロバイダで、アンチウイルスやインターネットセキュリティソフトウェアなどの製品を販売しています。セキュリティに関しては彼らは専門家です。 Comodo Online Storageは、データを256ビットのSSLセキュア接続で転送し、Comodoの非常にセキュアなストレージインフラストラクチャに暗号化された形式で保存します。. 彼らは、WindowsとAndroidのための使いやすいクライアントソフトウェアを持っています、そして、彼らは同じく5GBの無料記憶装置を提供します. 特長|価格設定|サインアップ 3.ウアラ Wualaは、データの暗号化、署名、および整合性チェックに256ビットのAES、2048ビットのRSA、およびSHA-256アルゴリズムを使用しています。これにより、データを最大限に保護できます。 Wualaクライアントは、Windows、Mac OS、Linux、Android、およびiOSで利用可能です。 5GBのストレージが無料で利用可能. 特長|価格設定|サインアップ 4. CloudSafe CloudSafeは、最高のSSL標準（EV...

Ethereumは、最近増加している暗号通貨の1つです。そしてあなたがに投資するのを楽しみにしているなら 世界初のピアツーピアコンピューティングネットワーク, それならあなただけではありません。理解している人なら誰でも Ethereumの背後にある技術 そして将来それがもたらす可能性のある混乱、投資を望んでいる、またはすでにそれに投資している. 実際の通貨で取引することで投資することができるので、価格が高くなったときにそれを売買することによってもEthereumでそれを行うことができます。しかし問題は, どこでETHを売買できるか （別名エーテル）さて、ここで暗号通貨の交換が有効になります。あなたが超簡単に始めるのを助けるために、私は最高のEthereum交換サービスの下にリストしています. 注意： この記事ではたくさんのティッカーシンボルを説明しましたが、それぞれのティッカーシンボルに関連する通貨を知るのに役立つように、以下の表を作成しました。. エラー不明な型のテーブルを読み込もうとしています。このテーブルタイプを使用するために必要なアドオンをアクティブにしなかったのでしょう. コインベース コインベースは 最も人気のあるデジタル交換 - あなたは簡単にあなたの現地通貨を使ってBitcoin、Ethereum、Litecoinのような人気のある暗号通貨を売買することができます。プラットフォームは 初心者向け そして鉱山労働者 デジタル資産の売買を検討中. 私が以下に述べるオプションのいくつかと違って、それはプロの取引プラットフォームではないことを私はあなたに言わなければなりません. 取引所は、顧客のセキュリティを維持するために考えられるセキュリティメカニズムを実装しています。 二要素認証、マルチシグウォレットCoinbaseには、Coinbaseごとに、アセットが保存されるときにセキュリティを強化するボールトもあります。 オフライン保管、引き出しには複数の承認が必要, そして彼/彼女の資金のより多くの制御をユーザーに与えます. 長所 上限. 新規ユーザーにとって簡単. デビットカード/クレジットカードで即時購入可能. 短所 銀行振込の購入は遅くなるかもしれません....

暗号通貨（デジタル通貨）はインターネットの発明です。基本的には、「インターネットのように、お金が地理的な制約を受けないようなシステムを構築することができればどうなるのでしょう」と考えて、今、私たちは持っています。 3000を超える暗号通貨 回って. すべての暗号通貨が同じように作成されるわけではありません. その中には、驚くべき基礎となるブロックチェーン技術が特徴のものもあります。いくつかは「正当な理由で」、または冗談として作成されました。いくつかは精巧なピラミッドスキームの一部でした。価値がないと見なされているため、維持するのがまったく役に立たないものもあります。 - すべての暗号通貨は、大衆によって割り当てられた価値と同じくらい価値があります。. 他の資産と同様に（株式、または資産を考える）、その資産は 価格はすぐに上下することがあります, それらを作る 非常に不安定で危険な投資. ここにトップ10の暗号通貨とそれらが知られているものがあります. 注意：このランキングは、開発者の活動、コミュニティ、流動性の観点から暗号通貨をランク付けしているウェブサイト、CoinGeckoからのものです。すべての数値は2016年7月中旬現在のものです. 1.ビットコイン オリジナルの暗号通貨とそれをすべて始めたものであるBitcoinは、匿名の人物である中本聡によって2009年に作成されリリースされました。 Bitcoinは、これまでで最大約100億ドルの時価総額を誇り、このリストに含まれる他のすべての暗号通貨を覆い隠しています。. ほとんどの人にとって、暗号通貨の紹介はBitcoinの紹介です。 Bitcoinはとても大きな評判があるので, 他のすべての暗号通貨は「altcoins」と呼ばれます。 - 彼らはビットコインに代わるものであるため、代替コイン. で知られている：最初の、最も入手しやすい、最も広く受け入れられている エーテル Etherは、Ethereumの暗号化通貨です。 ピアツーピアの「スマートコンタクト」を実行する. 2016年9月現在、The DAOへの攻撃の結果、Ethereumは2：Ethereum（ETH）とEthereum Classic（ETC）に分割されました。. Vitalik Buterinによって作成され、成功したクラウドセールの後、2015年半ばに発売されたこのプラットフォームは、...

メールが一番 デジタルアイデンティティの重要な側面, それが私たちの他のデジタルアカウントや資産への扉をロック解除することができることを確認してください。そのため、データを悪用されないように、電子メールアカウントを保護する必要があります。. Gmailは強力なセキュリティ機能を提供していますが、それらすべてを知っているわけでも、使用しているわけでもありません。この記事の中で、私が役立つための秘訣と秘訣の本質的なリストを共有しているのはそのためです。 不正アクセス、ハッキングの試み、その他の不正行為からアカウントを保護する. それでは、始めましょう. Googleアカウントを強化する すべてのGmailアカウントは最初はGoogleアカウントなので、まずGoogleアカウントを強化します。必要な設定を確認してください。 アカウントが安全であることを確認してください 一般的なセキュリティ問題に対して。さらに、全体的なセキュリティを強化するためのいくつかの設定方法を紹介します。. 1. 2段階認証プロセスを有効にする 2段階認証プロセスは、パスワード以外の2番目の認証シークレットを要求されるため、アカウントの保護を強化するのに役立つ追加のセキュリティ戦略です。アカウントの2段階認証プロセスを有効にして使用することが常に推奨されるのはそのためです。次の手順に従って有効にできます。 開いた “サインインとセキュリティ” ブラウザでクリックして “2段階検証“. クリック “始めましょう” 次の画面で、Googleはあなたの2番目のサインインステップとしてあなたの携帯電話を使うようにあなたに頼みます - Googleプロンプトという名前の機能。有効にしたい場合は、をクリックしてください。 “やってみよう“, 携帯電話が表示されていない場合は、をクリックします。 “あなたの端末が見えない?” それを追加します。電話番号を使用する場合は、をクリックしてください。 “プロンプトを使用しないでください”. クリックした場合 “プロンプトを使用しないでください” 最後のステップで、2段階認証として電話番号を設定してから、電話番号を入力してを押します。...

あなたの多くはおそらくあなたのインターネットブラウザが閲覧履歴のようなあなたの情報を追跡するという事実を知っています。あなたが知らないかもしれないことはあなたのブラウザがそれよりはるかに多くを追跡しているかもしれないということです. Clickclickclickはあなたがただ理解するのを助けることができるウェブサイトです。 追跡できる情報量 ページにアクセスしたときもしあなたが¢追跡されていることについて妄想して、あなたはこのうちの1つを座りたいと思うかもしれません. クリックページにたどり着くと、緑色のボタンと、サウンドをオンにする指示が表示されます（まだの場合）。. ページ上で行ったすべての操作はテキストログとして登録されます。：マウスカーソルを動かしたとき、ボタンをクリックしたとき、どちらの方向に動いたか、あなたが活動していなかったかどうかなど、ログを作成します。. ウェブサイトの一般的な雰囲気は気味が悪いかもしれませんが、Clickclickclickの作成者は彼らがユーモアのセンスを持っているのですか¢含まれています ロック解除できる実績のリスト. 全部で120のアチーブメントを集めることができ、そのすべてはあなたがWebページ上でいくつかのどちらかというと疑いもなく日常的な行動をすることを要求します. テキストログはあなたの行動（そして虐待）のどれだけが追跡されそして記録されることができるかちょうどあなたに示します。このWebサイトは、広範囲にわたるユーザープロファイリングの可能性についての認識を高めるための方法として作成されています。. それはまたあなたがそれを知らなくてもあなたのインターネットブラウザが何を追跡することができるかに関して普通の人に良い考えを与えます.

このシナリオを描く：あなたは現在あなたの新しい街を探索しています, 一日を通してあなたを得るためにあなたのモバイルデータに頼る. ただし、モバイルデータには上限が設定されているため、緊急用に保存したいと考えています。. あなたの最善の策は、無料のWi-Fiホットスポットに頼ることですが、あなたがいる場所によっては見つけるのが難しい場合があります。これがあなたが定期的に直面している何かのように聞こえるならば、それからカフェWi-Fiは本当に便利であると証明するでしょう. iOSアプリとWebベースのサービスの両方として利用可能で、現在Androidアプリが機能しているCafe Wi-Fiは、 特定の地域で利用可能なWi-Fiホットスポットを表示する. Airport Wi-Fiマップと非常によく似ていますが、Cafe Wi-Fiはユーザーの投稿とFourSquareのようなサードパーティのソースを組み合わせてWi-Fiホットスポットをマップに表示します. そのほか ある地域で利用可能なWi-Fiホットスポットのリスト, Cafe Wi-Fiは、クラウドソースというサービスの性質を利用してユーザーに次のことを提供しています。 ホットスポットに関する詳細. すべてのホットスポットは、Wi-Fi接続の品質に応じて色分けされています。 緑が優れているのに対して赤は品質が悪いことを表します ホットスポット一方、灰色のものは まだ評価されていないホットスポット. 接続品質以外にも、ホットスポットについて見つけることができるその他の情報には以下が含まれます。 いくつかの標準的な位置情報と接続速度. Cafe Wi-Fiのもう一つの素晴らしい機能は、 ホットスポットへの道順を示す機能 選択の。をタップ “行き方を調べる” ボタンをクリックすると、Cafe Wi-Fiはあなたのデバイスのデフォルトの地図アプリケーションを起動します。 目的地をホットスポットの場所に設定する. もしあるなら...